Ποιες εταιρείες ειδικεύονται στην παροχή υπηρεσιών κέντρου βοήθειας στον υπολογιστή;

Είναι δύσκολο να παρέχουμε έναν ολοκληρωμένο κατάλογο εταιρειών που ειδικεύονται στις υπηρεσίες του Κέντρου Βοήθειας Υπολογιστών, καθώς ο τομέας είναι τεράστιος και συνεχώς εξελίσσεται. Ακολουθεί μια κατανομή διαφορετικών τύπων εταιρειών και των τομέων εμπειρογνωμοσύνης τους:

Μεγάλοι πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής:

* Accenture: Προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών πληροφορικής, συμπεριλαμβανομένου του γραφείου βοήθειας και της υποστήριξης.

* ibm: Παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής, συμπεριλαμβανομένου του γραφείου βοήθειας και της τεχνικής υποστήριξης.

* HP Enterprise: Προσφέρει υπηρεσίες διαχείρισης και υποστήριξης υποδομής υποδομής.

* Dell Technologies: Επικεντρώνεται σε λύσεις υλικού και λογισμικού, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης γραφείου βοήθειας.

* Microsoft: Προσφέρει υπηρεσίες με βάση το σύννεφο και υποστήριξη για τα προϊόντα της.

Εξειδικευμένο γραφείο βοήθειας και εταιρείες υποστήριξης πληροφορικής:

* GoDaddy: Γνωστή για την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες φιλοξενίας ονόματος τομέα, προσφέρει επίσης υποστήριξη ιστοσελίδων και τεχνική βοήθεια.

* avast: Επικεντρώνεται στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και προσφέρει τεχνική υποστήριξη για το λογισμικό προστασίας από ιούς.

* logmein: Παρέχει λύσεις απομακρυσμένης πρόσβασης και υποστήριξης.

* Freshdesk: Προσφέρει υποστήριξη πελατών με βάση το σύννεφο και λογισμικό γραφείου βοήθειας.

* Zendesk: Παρόμοια με το Freshdesk, παρέχει λύσεις υποστήριξης πελατών και βοήθειας.

Μικρότερες τοπικές εταιρείες υποστήριξης πληροφορικής:

Πολλές τοπικές επιχειρήσεις ειδικεύονται στην παροχή υπηρεσιών του Κέντρου Βοήθειας Υπολογιστών για άτομα και μικρές επιχειρήσεις. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις εταιρείες μέσω ηλεκτρονικών καταλόγων, τοπικών λιστών επιχειρήσεων και παραπομπών.

Παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την επιλογή ενός κέντρου βοήθειας υπολογιστή:

* Εξειδίκευση: Βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία έχει εμπειρία με το συγκεκριμένο υλικό και το λογισμικό για το οποίο χρειάζεστε υποστήριξη.

* Διαθεσιμότητα: Εξετάστε τις ώρες λειτουργίας και απόκρισης της εταιρείας.

* Τιμολόγηση: Συγκρίνετε τις δομές τιμολόγησης και αναζητήστε διαφανείς πολιτικές χρέωσης.

* Φήμη: Διαβάστε τις κριτικές πελατών και ελέγξτε την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας.

* Εξυπηρέτηση πελατών: Επιλέξτε μια εταιρεία με ισχυρή εστίαση εξυπηρέτησης πελατών.

Θυμηθείτε: Υπάρχουν πολλές περισσότερες εταιρείες που ειδικεύονται στις υπηρεσίες του Κέντρου Βοήθειας Υπολογιστών από ό, τι αναφέρονται παραπάνω. Η καλύτερη επιλογή για εσάς θα εξαρτηθεί από τις συγκεκριμένες ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας.