1. Μειωμένη θέση στην αγορά: Η AOL ήταν κάποτε κυρίαρχος παίκτης στον κλάδο των παρόχων υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP). Ωστόσο, με την άνοδο του internet υψηλής ταχύτητας και τον ανταγωνισμό από άλλους παρόχους, το μερίδιο αγοράς της AOL μειώθηκε σημαντικά με τα χρόνια. Η εταιρεία έχει επικριθεί επειδή δεν κατάφερε να καινοτομήσει και να προσαρμοστεί στις μεταβαλλόμενες τάσεις της τεχνολογίας.
2. Έλλειψη καινοτομίας: Οι επικριτές υποστηρίζουν ότι η AOL άργησε να υιοθετήσει νέες τεχνολογίες και επιχειρηματικά μοντέλα. Για παράδειγμα, η εταιρεία άργησε να αγκαλιάσει τη στροφή προς το ευρυζωνικό Διαδίκτυο και έχασε την ευκαιρία να γίνει σημαντικός παίκτης στην αγορά κινητού Διαδικτύου. Η αποτυχία της AOL να καινοτομήσει οδήγησε σε μείωση της συνάφειας στον κλάδο της τεχνολογίας.
3. Αμφιλεγόμενες πρακτικές: Η AOL έχει εμπλακεί σε πολλές αμφιλεγόμενες επιχειρηματικές πρακτικές όλα αυτά τα χρόνια. Για παράδειγμα, η εταιρεία έχει επικριθεί για επιθετικές τακτικές μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των περιβόητων αναδυόμενων διαφημίσεων "Έχετε mail" και για τη χρέωση υψηλών τελών για την υπηρεσία Διαδικτύου. Αυτές οι πρακτικές έχουν συμβάλει σε μια αρνητική αντίληψη του κοινού για την AOL.
4. Προβλήματα απορρήτου: Η AOL έχει αντιμετωπίσει κριτική για τις πρακτικές απορρήτου της. Υπήρξαν ανησυχίες σχετικά με τον χειρισμό των δεδομένων χρηστών από την εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου φέρεται ότι κοινοποιήθηκαν ή χρησιμοποιήθηκαν εσφαλμένα στοιχεία χρήστη. Αυτό έχει εγείρει ανησυχίες μεταξύ των υποστηρικτών του απορρήτου και έχει διαβρώσει την εμπιστοσύνη μεταξύ των χρηστών.
5. Μείωση εσόδων: Η AOL έχει βιώσει μια σταθερή πτώση στα έσοδα όλα αυτά τα χρόνια. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στη μείωση της βάσης συνδρομητών για την υπηρεσία διαδικτύου μέσω τηλεφώνου, καθώς και στον ανταγωνισμό από άλλες εταιρείες πολυμέσων και τεχνολογίας. Η μείωση των εσόδων είχε ως αποτέλεσμα μέτρα μείωσης του κόστους, απολύσεις και μειωμένη ικανότητα επένδυσης σε νέα εγχειρήματα.
6. Αρνητική αντίληψη επωνυμίας: Η κακή φήμη της AOL έχει οδηγήσει σε μια αρνητική αντίληψη της επωνυμίας πολλών καταναλωτών. Η εταιρεία θεωρείται συχνά ως ξεπερασμένη, άσχετη ή συνώνυμη με το spam. Αυτή η αρνητική αντίληψη καθιστά πρόκληση για την AOL να προσελκύσει νέους χρήστες ή επιχειρηματικούς εταίρους.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτές είναι μερικές από τις κοινές κριτικές και αντιλήψεις που σχετίζονται με την AOL. Η εταιρεία μπορεί να έχει λάβει μέτρα για την αντιμετώπιση ορισμένων από αυτά τα ζητήματα με την πάροδο του χρόνου και μπορεί να έχει ακόμα μερικούς πιστούς πελάτες που εκτιμούν τις υπηρεσίες της.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα