1. Συλλέξτε σχετικές πληροφορίες:
- Καταγράψτε τα ακριβή βήματα για την αναπαραγωγή του σφάλματος.
- Σημειώστε την αναμενόμενη συμπεριφορά έναντι της παρατηρούμενης συμπεριφοράς.
- Συμπεριλάβετε στιγμιότυπα οθόνης, εγγραφές οθόνης ή οποιοδήποτε άλλο οπτικό στοιχείο που μπορεί να βοηθήσει στην απεικόνιση του προβλήματος.
2. Προσδιορίστε το περιβάλλον και τη διαμόρφωση:
- Καθορίστε την έκδοση λογισμικού που δοκιμάζεται.
- Αναφέρετε το λειτουργικό σύστημα, το πρόγραμμα περιήγησης (εάν υπάρχει), τη διαμόρφωση υλικού και τυχόν σχετικές λεπτομέρειες περιβάλλοντος.
3. Παρέχετε σαφή και συνοπτικό τίτλο:
- Δημιουργήστε έναν περιγραφικό τίτλο που συνοψίζει αποτελεσματικά το σφάλμα.
4. Γράψτε μια λεπτομερή περιγραφή:
- Ξεκινήστε με μια σύντομη επισκόπηση του ζητήματος.
- Παρέχετε μια εξήγηση βήμα προς βήμα για τον τρόπο αναπαραγωγής του σφάλματος, διασφαλίζοντας ότι είναι σαφές και εύκολο να το ακολουθήσουν οι άλλοι.
5. Εκχώρηση σοβαρότητας και προτεραιότητας:
- Ταξινόμηση της σοβαρότητας του σφάλματος με βάση τον αντίκτυπό του στο σύστημα (π.χ. κρίσιμο, μείζον, δευτερεύον).
- Ορίστε ένα επίπεδο προτεραιότητας που υποδεικνύει πόσο επείγον είναι να διορθωθεί το πρόβλημα.
6. Περιγράψτε τα αναμενόμενα αποτελέσματα:
- Καθορίστε ποια θα έπρεπε να ήταν η αναμενόμενη συμπεριφορά απουσία του σφάλματος.
7. Παρέχετε αποσπάσματα κώδικα (αν υπάρχουν):
- Εάν το πρόβλημα σχετίζεται με τον κώδικα, συμπεριλάβετε σχετικά αποσπάσματα κώδικα για να βοηθήσετε τους προγραμματιστές να εντοπίσουν τη βασική αιτία.
8. Αναφέρετε πιθανούς τρόπους αντιμετώπισης:
- Εάν έχετε ανακαλύψει προσωρινές λύσεις ή λύσεις για το σφάλμα, συμπεριλάβετέ τις στην αναφορά.
9. Συμπεριλάβετε αρχεία καταγραφής συστήματος:
- Επισυνάψτε τυχόν σχετικά αρχεία καταγραφής συστήματος ή μηνύματα σφάλματος που ενδέχεται να παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες.
10. Εκχώρηση σχετικών ετικετών:
- Χρησιμοποιήστε σχετικές ετικέτες ή λέξεις-κλειδιά για να κατηγοριοποιήσετε το σφάλμα και να διευκολύνετε τους άλλους να το αναζητήσουν και να το εντοπίσουν στο μέλλον.
11. Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες περιβάλλοντος:
- Αναφέρετε το περιβάλλον στο οποίο ανακαλύφθηκε το σφάλμα (π.χ. ανάπτυξη, σταδιοποίηση, παραγωγή).
12. Πρόταση λύσεων (προαιρετικό):
- Εάν έχετε ιδέες για τις πιθανές αιτίες ή λύσεις, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.
13. Επαλήθευση αναπαραγωγιμότητας:
- Βεβαιωθείτε ότι το σφάλμα μπορεί να αναπαραχθεί δοκιμάζοντάς το πολλές φορές και σε διαφορετικές συσκευές ή πλατφόρμες, αν είναι δυνατόν.
14. Διπλός έλεγχος πληροφοριών:
- Εξετάστε διεξοδικά την αναφορά σφαλμάτων για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι ακριβείς και πλήρεις.
15. Υποβάλετε την αναφορά σφαλμάτων:
- Ακολουθήστε την καθιερωμένη διαδικασία στον οργανισμό σας για να υποβάλετε την αναφορά σφαλμάτων.
- Αναθέστε την αναφορά στο κατάλληλο άτομο ή ομάδα που είναι αρμόδια για τη διόρθωση του προβλήματος.
16. Παρακολούθηση:
- Παρακολουθήστε την κατάσταση του σφάλματος και επικοινωνήστε με την αρμόδια ομάδα για να διασφαλίσετε ότι το ζήτημα επιλύεται έγκαιρα.
Η δημιουργία μιας καλά δομημένης και ενημερωτικής αναφοράς σφαλμάτων βοηθά τους προγραμματιστές και τους υπεύθυνους δοκιμών να κατανοήσουν γρήγορα και να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα. Συμβάλλει επίσης σε μια πιο προληπτική και αποτελεσματική διαδικασία ανάπτυξης λογισμικού.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα