Ποια είναι μερικά παραδείγματα για το τι μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένας απομακρυσμένος διαχειριστής;

Το "Remote Administrator" είναι ένας πολύ ευρύς όρος. Θα μπορούσε να αναφερθεί σε μια ανθρώπινη εργασία εξ αποστάσεως σε έναν ρόλο διαχειριστή συστήματος ή θα μπορούσε να αναφερθεί σε εργαλεία λογισμικού που έχουν σχεδιαστεί για απομακρυσμένη διαχείριση του συστήματος.

Ας σπάσουμε παραδείγματα και για τις δύο ερμηνείες:

Ανθρώπινος απομακρυσμένος διαχειριστής:

Αυτός είναι απλά ένας διαχειριστής συστήματος που εργάζεται εξ αποστάσεως. Οι ευθύνες τους είναι οι ίδιες με κάθε άλλο sysadmin, που μόλις εκτελούνται από διαφορετική τοποθεσία. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το τι μπορούν να κάνουν:

* Διαχείριση διακομιστή: Διατηρήστε και αντιμετώπιση προβλημάτων διακομιστές που βρίσκονται σε κέντρο δεδομένων ή περιβάλλον σύννεφων. Αυτό περιλαμβάνει εργασίες όπως η εγκατάσταση ενημερώσεων, η παρακολούθηση της απόδοσης και η επίλυση προβλημάτων από την πλευρά του διακομιστή.

* Διοίκηση δικτύου: Ρύθμιση και διαχείριση συσκευών δικτύου όπως δρομολογητές, διακόπτες και τείχη προστασίας, εξασφαλίζοντας την ασφάλεια του δικτύου και τη βέλτιστη απόδοση.

* Διαχείριση υποδομής σύννεφων: Παροχή, διαμόρφωση και διαχείριση πόρων cloud (διακομιστές, βάσεις δεδομένων, αποθήκευση) σε πλατφόρμες όπως AWS, Azure ή Google Cloud.

* Υποστήριξη γραφείου βοήθειας: Παρέχετε τεχνική βοήθεια σε απομακρυσμένους υπαλλήλους που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους υπολογιστές, το λογισμικό ή τη συνδεσιμότητα του δικτύου.

* Παρακολούθηση ασφαλείας και απόκριση περιστατικών: Παρακολούθηση συστημάτων για ύποπτη δραστηριότητα, ανταποκρινόμενες σε παραβιάσεις ασφαλείας και εφαρμόζοντας μέτρα ασφαλείας.

* αυτοματοποίηση και δέσμη ενεργειών: Αυτοματοποιήστε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, αναπτύξτε ενημερώσεις λογισμικού και διαχειριστείτε τις διαμορφώσεις του συστήματος χρησιμοποιώντας γλώσσες scripting.

Λογισμικό απομακρυσμένης διαχείρισης:

Αυτά είναι εργαλεία λογισμικού που επιτρέπουν στους διαχειριστές να διαχειρίζονται και να ελέγχουν τους απομακρυσμένους υπολογιστές ή τους διακομιστές. Ακολουθούν παραδείγματα για το τι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:

* Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας: Συνδεθείτε και ελέγξτε το περιβάλλον επιφάνειας εργασίας ενός απομακρυσμένου υπολογιστή σαν να ήταν φυσικά παρόντες. Αυτό είναι χρήσιμο για την αντιμετώπιση προβλημάτων, την παροχή τεχνικής υποστήριξης ή την πρόσβαση σε αρχεία. Παραδείγματα:TeamViewer, Anydesk, Chrome Remote Desktop.

* Λογισμικό διαχείρισης διακομιστή: Εργαλεία σχεδιασμένα ειδικά για τη διαχείριση διακομιστών. Συχνά περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά για την παρακολούθηση της απόδοσης, την εγκατάσταση ενημερώσεων, τη διαμόρφωση των ρυθμίσεων και τη διαχείριση των λογαριασμών χρηστών. Παραδείγματα:CPanel, Plesk, Microsoft System Center.

* Διαχείριση κινητών συσκευών (MDM): Λογισμικό για τη διαχείριση και την εξασφάλιση κινητών συσκευών (smartphones, tablet) που χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους. Επιτρέπει την απομακρυσμένη σκούπισμα, την ανάπτυξη εφαρμογών και την επιβολή της πολιτικής. Παραδείγματα:Microsoft Intune, VMware Workspace One, Jamf Pro.

* Απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση (RMM): Εργαλεία που παρακολουθούν συνεχώς την υγεία και την απόδοση των απομακρυσμένων συστημάτων, προειδοποιώντας τους διαχειριστές σε πιθανά θέματα και συχνά προσφέροντας αυτοματοποιημένες λειτουργίες συντήρησης. Παραδείγματα:Ninjaone, Datto RMM, Kaseya VSA.

Βασικές εκτιμήσεις για απομακρυσμένη διαχείριση:

* Ασφάλεια: Η απομακρυσμένη πρόσβαση εισάγει κινδύνους ασφαλείας. Οι ισχυροί κωδικοί πρόσβασης, ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων και οι κρυπτογραφημένες συνδέσεις είναι απαραίτητες.

* Αξιοπιστία: Μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι ζωτικής σημασίας τόσο για τους διαχειριστές του ανθρώπου όσο και για την κατάλληλη λειτουργία του λογισμικού απομακρυσμένης διαχείρισης.

* Επικοινωνία: Τα καθαρά κανάλια επικοινωνίας είναι ζωτικής σημασίας για τις απομακρυσμένες ομάδες.

Θυμηθείτε ότι τα συγκεκριμένα καθήκοντα και εργαλεία που χρησιμοποιούνται από έναν απομακρυσμένο διαχειριστή μπορούν να ποικίλουν σε μεγάλο βαθμό ανάλογα με το μέγεθος και τον τύπο του οργανισμού, καθώς και τα συγκεκριμένα συστήματα που διαχειρίζονται.