Πώς να αξιολογήσει ένα Intranet Portal

Η πύλη intranet σε ένα ιδιωτικό δίκτυο της εταιρείας συνήθως παρέχει ένα κεντρικό σημείο πρόσβασης σε όλα τα δεδομένα και τις εφαρμογές της εταιρείας . Η αξιολόγηση μιας πύλης intranet περιλαμβάνει τον καθορισμό αν η πύλη επιτρέπει στους υπαλλήλους να εργάζονται παραγωγικά με τη χρήση των online εργαλείων , συνεργάζονται με τα μέλη της ομάδας και τους επιχειρηματικούς εταίρους ( πολλοί από τους οποίους μπορεί να διασπείρεται μέσα από τον κόσμο ) και να βοηθήσει τους πελάτες υποστήριξης . Μόλις αξιολογήσει την τρέχουσα δικό σας , μπορείτε να ετοιμάσει ένα σχέδιο για τη βελτίωση - εάν είναι απαραίτητο . Οδηγίες
Η 1

Προσδιορισμός των επιχειρήσεων του portal intranet της , λειτουργικές και τεχνικές ( όπως η απόδοση και διαθεσιμότητα) απαιτήσεις που υποστηρίζουν τους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας σας . 2

Διεξαγωγή συνεντεύξεων με τους ενδιαφερόμενους φορείς σας και τους χορηγούς για τον προσδιορισμό ( ή επαναξιολογήσει ) τα κριτήρια επιτυχίας για την πύλη σας intranet .
εικόνων 3

Ανάπτυξη μια λίστα ελέγχου και το σύστημα αξιολόγησης ή κλίμακα για την ομάδα αξιολόγησης σας . Για παράδειγμα, μια λίστα από δηλώσεις σχετικά με πύλης λειτουργίες που ακολουθείται από ένα απλό " ναι " ή "όχι " απάντηση σας επιτρέπει να καθοριστεί αν μια πύλη intranet λειτουργεί σύμφωνα με τις καθορισμένες απαιτήσεις σας .
Η 4

Βεβαιωθείτε σας η ομάδα αξιολόγησης περιλαμβάνει εκπροσώπηση από όλες τις εταιρικές υπηρεσίες, όπως η υποστήριξη, ανάπτυξη προϊόντων και υποστήριξης πελατών. Να είστε βέβαιος να ευχαριστήσω την ομάδα σας εκ των προτέρων για τη συμμετοχή τους και για την ειλικρινή , εποικοδομητική τους προσφέρονται στο πνεύμα της βελτίωσης της διαδικτυακής πύλης intranet .
5

Καθορισμός δέσμης κοινών εργασιών για κάθε ομάδα να εκτελέσει , ανάλογα με τα ποια είναι τα εργαλεία και οι εφαρμογές είναι η πλέον χρησιμοποιούμενη ή η υψηλότερη προτεραιότητα .
Η 6

Πείτε την ομάδα σας τι πρέπει να δοκιμάσετε . Βεβαιωθείτε ότι κάθε ομάδα καταγράφει τα αποτελέσματα των δοκιμών τους με συνέπεια έτσι ώστε η ανάλυση μπορεί να πραγματοποιηθεί αργότερα.
Η 7

Ετοιμάστε σε επίπεδο εταιρείας, ερωτηματολόγια χρήστη και τη διεξαγωγή ομάδων εστίασης χρήστη να πάρει πληροφορίες από το μέσο όρο των χρηστών , οι οποίοι χρησιμοποιούν συνήθως μια intranet για να πάρει έγκαιρη ενημέρωση σχετικά με την εταιρική πολιτική , να υποβάλει και να ανακτήσετε τα δεδομένα εταιρικές εκθέσεις , να συνεργαστούν με τους συναδέλφους και να βοηθήσουν με τη χρήση της υποδομής υλικού και λογισμικού της εταιρείας . Για παράδειγμα , η συλλογή των εισροών για κάθε intranet portal ιδιότητα, χρησιμοποιώντας μια κλίμακα Likert πέντε επίπεδα ( Διαφωνώ απόλυτα , Διαφωνώ , Ούτε συμφωνώ ούτε διαφωνώ , Συμφωνώ , Συμφωνώ απόλυτα ) σας επιτρέπει να αξιολογούν τα συναισθήματα των χρηστών σχετικά με τις δηλώσεις σχετικά με τη χρήση intranet portal .

8

Διαβάστε για την έρευνα σε intranet portal βέλτιστες πρακτικές , όπως η χρήση των χρωμάτων , τα γραφικά και η διαδραστικότητα και η σύγκρισή τους με το δικό σας για να δείτε αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις νέες τεχνικές .
Η 9

κριτική κούτσουρα υποστήριξης help desk για να καθοριστεί αν υπάρχουν προφανή προβλήματα με την πύλη που μπορεί να εξεταστεί σε μεταγενέστερο στάδιο του σχεδίου βελτίωσης .
Η 10

intranet κριτική στατιστικά στοιχεία χρήσης της πύλης. Καθορισμός των αιτήσεων με τα πιο χρήση , τις πιο δημοφιλείς όρους αναζήτησης και τις πιο δημοφιλείς σελίδες μπορεί να σας βοηθήσει να την ιεράρχηση των προσπαθειών βελτίωσης .
Η 11

Διαβάστε τα σχόλια των χρηστών . Εάν παρατηρήσετε οποιεσδήποτε τάσεις , να προτείνουν λύσεις για την άμβλυνση τυχόν προβλήματα , όπως σπασμένες συνδέσεις και εσφαλμένη ή out-of - ενημερωμένο περιεχόμενο .
Η 12

Καταγράψτε τα ευρήματά σας και να προετοιμάσει ένα σχέδιο δράσης για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων που αποκαλύφθηκαν σε την εκτίμησή σας .
Η
εικόνων