Τύποι CRM Εργαλεία

CRM σημαίνει διαχείριση των πελατειακών σχέσεων ή η διαχείριση πελατειακών σχέσεων . CRM γίνεται για να εντοπίσει τα καλύτερα τους υπάρχοντες πελάτες , να βελτιώσει τις πωλήσεις σε άλλα νηολόγια κατηγορίες πελατών , και τον εντοπισμό δυνητικών πελατών . CRM εργαλεία βοηθούν στη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων , προσδιορίζουν τις τάσεις των πωλήσεων , εκστρατείες μάρκετινγκ σχέδιο , βασισμένο σε ανησυχίες των πελατών και τις ώρες αιχμής της ζήτησης , και να ενισχυθεί η ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των εταιρικών τμημάτων όπως το μάρκετινγκ και τη μηχανική . Συνεργατική Εργαλεία CRM
Η

συνεργατικά εργαλεία διαχείρισης δεδομένων καθιστούν διαθέσιμες πληροφορίες της εταιρείας σε όλο τον ιστό . Αυτό περιλαμβάνει την κατάρτιση και μοντελοποίηση πληροφορίες που δόθηκαν από μηχανικής και οικονομικά τμήματα . Μπορεί επίσης να επιτρέπει την κοινή χρήση αρχείων με τους συναδέλφους σε όλο τον κόσμο που μοιράζονται την ενημέρωση και τα ίδια αρχεία . Ο διευθυντής πωλήσεων στο Χονγκ Κονγκ, που δείχνει μια παρουσίαση αποθηκεύονται σε ένα αποθετήριο που συναρμολογούνται από τον συνάδελφο στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν συνεργατικά εργαλεία CRM
εικόνων Κοινωνική CRM Εργαλεία
Η

εργαλεία κοινωνικής CRM τυποποίηση και αυτοματοποίηση μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης και των δραστηριοτήτων συλλογής δεδομένων . Τα εργαλεία κοινωνικής CRM επιτρέπει αυτόματα απόσπαση των δεσμών που δημιουργούνται από IT . Μπορούν να δημιουργήσουν online διαφημίσεις και το Twitter ενημερώσεις για να προσεγγίσετε τους πιθανούς πελάτες σε social media με τα μοναδικά στοιχεία του αρχείου ώστε να μπορεί να υπολογιστεί ότι οι προβολές σελίδας και κάντε κλικ - μέσω των ποσοστών . Τα εργαλεία κοινωνικής CRM μπορεί να ρυθμιστεί μέχρι την αυτόματη αποδοχή των αιτήσεων φίλο για την κοινωνική μέσων μαζικής ενημέρωσης σελίδα της εταιρείας , στη συνέχεια, να στείλετε αυτόματα κωδικούς κουπόνι φίλους ή την τελευταία διαφημιστική καμπάνια . Τα εργαλεία κοινωνικής CRM μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να τοποθετήσετε ιογενή διαφημίσεις βίντεο στην ιστοσελίδα κοινωνικής μέσα ενημέρωσης της εταιρείας και παρακολουθούν την εξάπλωση των διαφημίσεων » σε ολόκληρο το Διαδίκτυο . Τα εργαλεία μπορούν να προσδιορίσουν το συναίσθημα του πελάτη σε απευθείας σύνδεση συνομιλίες σχετικά με τις διαφημίσεις , και να καθορίσει μια μέση βαθμολογία πελατών αυτών των συναισθημάτων .

Η Επιχειρησιακή Εργαλεία CRM
Η

Επιχειρησιακά εργαλεία CRM χρησιμοποιούνται κυρίως στην αυτοματοποίηση των πωλήσεων δύναμη . Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει τα συστήματα διαχείρισης επαφών και λογισμικού για την παρακολούθηση των πωλήσεων από την αρχική επαφή ή έρευνα των πελατών σε τελική πώληση . Επιχειρησιακά εργαλεία CRM περιλαμβάνουν αίτημα για την πρόταση templates και πληροφορίες γενιάς προσφορά για αναφορά πωλήσεων .
Εικόνων Marketing Automation CRM Εργαλεία
Η

εργαλεία αυτοματισμού Marketing εντοπίσουν τις τρέχουσες πελάτες , συγκεντρώνοντας στοιχεία από τρέχοντα πελάτη δημογραφικές έρευνες . Οι έρευνες και οι πληροφορίες που περιέχονται σε απάντηση χρησιμοποιούνται από τα εργαλεία μάρκετινγκ αυτοματισμού να διαχειριστείτε λίστες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου . Αυτά τα εργαλεία μπορούν επίσης να προσδιορίσει τους πελάτες οι οποίοι εκδηλώνουν ενδιαφέρον σε άλλα προϊόντα , τους λόγους για την αναβάθμιση των προϊόντων που αγοράζονται , και τους πελάτες που δεν είναι πλέον ευχαριστημένοι . Αυτά τα εργαλεία CRM συχνά τον πελάτη - που παράγεται από την εγγραφή σας για λίστες ή opt-out από αυτούς .
Εικόνων Αναλυτικό CRM Εργαλεία
Η

εργαλεία Αναλυτικό CRM ισοπαλία στη χρηματοοικονομική ανάλυση της τρέχουσας των πωλήσεων με την οικονομική πρόβλεψη βασίζεται στις απαντήσεις μάρκετινγκ των πελατών . Αναλυτικά εργαλεία CRM παρέχουν μία εκτίμηση για το πώς οι πωλήσεις πελάτης θα πάει κάτω , πώς οι πελάτες λένε ότι θα αυξήσει ή να μειώσει τις δαπάνες , και πόσοι δείχνουν ενδιαφέρον για την αναβάθμιση των προϊόντων ή υπηρεσιών. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της δημοσιονομικής προβλέψεις βασίζονται σε αυτό που οι πελάτες λένε ότι θα αγοράσουν .
Η
εικόνων