Τι είναι το HP OpenView Service Desk

; Μια σουίτα προϊόντων λογισμικού περιλαμβάνει το χαρτοφυλάκιο HP OpenView , μια σουίτα λογισμικού διαχείρισης για τις λειτουργίες των επιχειρήσεων και της πληροφορικής . HP OpenView Service Desk ( OVSD ) είναι το πακέτο λογισμικού για IT Service Management ( ITSM ) . HP Service Manager Software
Η

HP Service Manager λογισμικού είναι το νέο όνομα της HP OpenView Service Desk . HP OpenView μετονομάστηκε τεχνολογία του , όταν το τμήμα κινήθηκε για να γίνει μέρος του Business Technology Optimization ( BTO ) διαίρεσή της. Η HP υποστηρίζει ότι αν και τα ονόματα των προσφορών αλλάξει, η αρχιτεκτονική του προϊόντος παρέμεινε η ίδια .
Εικόνων πυρήνα λειτουργικότητα
Η

Το λογισμικό Manager Service HP υιοθετεί μια προσέγγιση κύκλου ζωής για IT υπηρεσία διαχείρισης και είναι χτισμένο σε ITIL V3 βέλτιστες πρακτικές . Υποστηρίζει όλες τις βασικές διαδικασίες από ITIL V3 συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης σε επίπεδο υπηρεσιών , τη διαχείριση της αλλαγής και τη διαχείριση της γνώσης .

Η Certified Ένταξη
Η

HP.com παρέχει συνδέσεις με προμηθευτές λογισμικού με πιστοποιημένα ολοκλήρωσης OpenView . Για παράδειγμα , εάν χρειάζεστε τη ροή εργασιών και τη διαχείριση της διαδικασίας ή άλλες λειτουργίες που δεν το κάνει πλήρως την υποστήριξη της HP Service Manager , πρόσβαση στον κατάλογο για να βρείτε έναν προμηθευτή λογισμικού που προσφέρει τη λειτουργικότητα , όπως το λογισμικό WebSPOC VALCOM του . Ομοίως , εάν έχετε ένα πακέτο λογισμικού που χρησιμοποιείται στο οργανισμό σας , μπορείτε να δείτε εάν έχουν πιστοποιηθεί για την ενσωμάτωση με Manager Service της HP .
Η
εικόνων