Ποιες είναι οι τρεις γενικές επιχειρηματικές λειτουργίες που εξυπηρετεί το λογισμικό CRM;

1. Μάρκετινγκ :Το λογισμικό CRM μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε τις καμπάνιες μάρκετινγκ, ώστε να βλέπετε τι λειτουργεί και τι όχι. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να τμηματοποιήσετε το κοινό σας και να στοχεύσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ πιο αποτελεσματικά.

2. Πωλήσεις :Το λογισμικό CRM μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τη γραμμή πωλήσεών σας και να παρακολουθήσετε την απόδοση των πωλήσεών σας. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να πληροίτε τις προϋποθέσεις για δυνητικούς πελάτες, ώστε να μπορείτε να ξοδεύετε το χρόνο σας στις πιο υποσχόμενες ευκαιρίες.

3. Εξυπηρέτηση πελατών :Το λογισμικό CRM μπορεί να σας βοηθήσει να παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών παρακολουθώντας τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και επιλύοντας προβλήματα γρήγορα. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε σχέσεις με τους πελάτες σας και να τους κρατήσετε χαρούμενους.