Ποιοι τύποι υπηρεσιών παρέχονται με μια σουίτα eBusiness από την Oracle;

Μια Oracle eBusiness Suite (EBS) συνήθως συνοδεύεται από ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών για την υποστήριξη των επιχειρήσεων στη διαχείριση διαφόρων πτυχών των λειτουργιών τους. Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να κατηγοριοποιηθούν στους ακόλουθους τύπους:

1. Υπηρεσίες ERP (Enterprise Resource Planning):

- Οικονομική διαχείριση:Περιλαμβάνει ενότητες για το γενικό καθολικό, τους πληρωτέους λογαριασμούς, τους εισπρακτέους λογαριασμούς, τη διαχείριση μετρητών και τη διαχείριση παγίων περιουσιακών στοιχείων.

- Supply Chain Management:Παρέχει λειτουργικότητα για διαχείριση αποθεμάτων, αγορές, διαχείριση παραγγελιών και logistics.

- Manufacturing Management:Υποστηρίζει τον προγραμματισμό, τον προγραμματισμό και την εκτέλεση της παραγωγής.

- Project Management:Προσφέρει εργαλεία για τον προγραμματισμό του έργου, τη διαχείριση πόρων, τον προϋπολογισμό και την παρακολούθηση.

- Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM):Βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και της εξυπηρέτησης πελατών.

2. Υπηρεσίες ανάλυσης και αναφοράς:

- Business Intelligence:Παρέχει εργαλεία για ανάλυση δεδομένων, οπτικοποίηση και αναφορά.

- Διαχείριση βασικών δεικτών απόδοσης (KPI):Επιτρέπει στους οργανισμούς να ορίζουν, να παρακολουθούν και να παρακολουθούν KPI.

3. Υπηρεσίες Διαχείρισης Ανθρώπινου Κεφαλαίου (HCM):

- Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού:Περιλαμβάνει ενότητες για πληροφορίες εργαζομένων, μισθοδοσία, διαχείριση παροχών και διαχείριση ταλέντων.

- Διαχείριση εργατικού δυναμικού:Προσφέρει εργαλεία για προγραμματισμό, χρονομέτρηση και βελτιστοποίηση του κόστους εργασίας.

4. Υπηρεσίες Προμηθειών:

- Strategic Sourcing:Βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις σχέσεις προμηθευτών και να διαπραγματεύονται συμβάσεις.

- Διαχείριση δαπανών:Παρέχει ορατότητα και έλεγχο των δραστηριοτήτων προμηθειών.

5. Υπηρεσίες Συνεργασίας και Επικοινωνίας:

- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ανταλλαγή μηνυμάτων:Προσφέρει ένα ολοκληρωμένο σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων.

- Εργαλεία συνεργασίας:Περιλαμβάνει εργαλεία για κοινή χρήση εγγράφων, ημερολόγιο και διαδικτυακές συσκέψεις.

6. Υπηρεσίες Κινητικότητας:

- Εφαρμογές για φορητές συσκευές:Παρέχει πρόσβαση σε εφαρμογές EBS σε κινητές συσκευές.

7. Υπηρεσίες Ανάπτυξης και Ένταξης:

- Ανάπτυξη Εφαρμογών:Προσφέρει ένα πλαίσιο και εργαλεία για την προσαρμογή και την επέκταση εφαρμογών EBS.

- Ενοποίηση με άλλα συστήματα:Διευκολύνει την ενοποίηση του EBS με άλλα συστήματα, τόσο εντός του οργανισμού όσο και σε εξωτερικά συστήματα.

8. Υπηρεσίες Cloud:

- Υποδομή Cloud:Το EBS μπορεί να αναπτυχθεί on-premise ή στο cloud, παρέχοντας ευελιξία και επεκτασιμότητα.

- Software as a Service (SaaS):Η Oracle προσφέρει επίσης το EBS ως λύση SaaS, που διαχειρίζεται και φιλοξενείται από την Oracle.

9. Υπηρεσίες Υποστήριξης:

- Τεχνική υποστήριξη:Η Oracle παρέχει τεχνική υποστήριξη για το EBS, συμπεριλαμβανομένων επιδιορθώσεων σφαλμάτων, ενημερώσεων κώδικα ασφαλείας και βοήθειας με την υλοποίηση και την αντιμετώπιση προβλημάτων.

- Τεκμηρίωση:Οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε ολοκληρωμένη τεκμηρίωση και εκπαιδευτικό υλικό για εφαρμογές EBS.

- Κοινότητες χρηστών:Η Oracle προσφέρει διαδικτυακές κοινότητες χρηστών όπου οι πελάτες μπορούν να μοιραστούν εμπειρίες, να λάβουν απαντήσεις σε ερωτήσεις και να συνεργαστούν για λύσεις.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι συγκεκριμένες υπηρεσίες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη συγκεκριμένη έκδοση και τις μονάδες που περιλαμβάνονται στη σουίτα Oracle EBS και πρόσθετες υπηρεσίες ή λειτουργίες ενδέχεται να είναι διαθέσιμες ως προαιρετικά πρόσθετα ή μέσω ενσωματώσεων τρίτων.