Κατάλογος των CRM Εργαλεία

διαχείριση πελατειακών σχέσεων ( CRM ), επιτρέπει στις εταιρείες να διαχειρίζονται τον τρόπο που αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και τις πιθανές οδηγεί , προκειμένου να αναπτυχθούν και να διατηρήσει αυτή τη σχέση . Η χρήση του CRM , κυρίως σχετίζεται με τις πωλήσεις, αλλά μπορεί επίσης να εφαρμοστεί σε άλλους τομείς, όπως την εξυπηρέτηση των πελατών και την εμπορία. Εργαλεία CRM είναι γενικά προγράμματα λογισμικού που επιτρέπουν στους χρήστες των επιχειρήσεων για τον έλεγχο , την τυποποίηση και την αυτοματοποίηση των συστημάτων τους . Small - Business Solutions
Η

Για τις μικρότερες εταιρείες χωρίς πολλά κεφάλαια , υπάρχουν μερικά φθηνά ή δωρεάν εργαλεία CRM . Salesforce.com προσφέρει μηνιαίες συνδρομές , και αυτό είναι ένα μοντέλο που φιλοξενείται cloud-computing . Εργαλεία CRM Salesforce.com ' s μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως εξής : οι πωλήσεις ? Εξυπηρέτηση και υποστήριξη ? Διαχείριση των σχέσεων με σύντροφο ? Μάρκετινγκ? Περιεχόμενο? Ιδέες analytics και συνομιλητής , που επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο . CiviCRM είναι ένα δωρεάν πρόγραμμα προσανατολισμένη προς μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Έχει την ικανότητα να δέχεται και να παρακολουθείτε online δωρεές ? Κάνουν τον προγραμματισμό και τη διαχείριση της εκδήλωσης ? Δημιουργήσουν καμπάνιες e-mail και να οργανώσει και να παρακολουθείτε των δοτών και των μελών της . Αυτό είναι ένα open-source πρόγραμμα , πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να εγκατασταθεί σε διακομιστές της εταιρείας . Μια άλλη ελεύθερη επιλογή (για τρεις χρήστες ή λιγότερο) για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ είναι ZohoCRM , η οποία συνεργάζεται με το AdWords και SEM πλατφόρμες . Αυτό το εργαλείο μπορεί να λειτουργήσει με τη διαφήμιση εκθέσεων συστήματα λογισμικού , έχει high-end λειτουργίες αναφορών και έρχεται με λειτουργίες εισαγωγής /εξαγωγής εικόνων
μεσαίου μεγέθους Business Solutions
Η

Γραφείο Interactive προσφέρει , για ένα μηνιαία αμοιβή , προσαρμόσιμες λύσεις που κυμαίνονται από δυνατότητες συνεργασίας για την υποστήριξη της εμπορίας των λύσεων στους πελάτες . Το εργαλείο συνεργασία επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται και να συνεργάζονται σε έγγραφα και άλλα στοιχεία με τη χρήση e-mail client της εταιρείας . Το χαρακτηριστικό γνώρισμα των πωλήσεων παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να μην χρειαστεί να εισάγετε με το χέρι πληροφορίες για τις πωλήσεις ? Το σύστημα μπορεί να μετατρέψει τα δύο e-mail και web καταχωρήσεις σε οδηγεί πληροφοριών . Το εργαλείο του πελάτη επιτρέπει στις επιχειρήσεις για να δείτε όλες τις ανακοινώσεις , τα τιμολόγια και άλλα σημαντικά στοιχεία των πελατών σε μία θέση. Ζάχαρη Professional μπορεί να αγοραστεί για μια κατ 'αποκοπήν αμοιβή και παρέχει στους χρήστες με τρόπους για τη διαχείριση οδηγεί και τους λογαριασμούς , να χειριστεί το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να δημιουργήσουν καμπάνιες . Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν plugins για τα εργαλεία του Microsoft Office , η διαχείριση περίπτωση , αναφορά σφαλμάτων και την παρακολούθηση , την πρόβλεψη των πωλήσεων , τιμές και τις συμβάσεις . Το εργαλείο παρέχει επίσης στους χρήστες τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τη ροή εργασίας , την πρόσβαση , την ασφάλεια και τον έλεγχο της ποιότητας . Η τιμή του προϊόντος περιλαμβάνει on-line και υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , καθώς και ενημερώσεις και αναβαθμίσεις .

Η Μεγάλη Business Solutions
Η

Siebel On Demand είναι μια Web-based εργαλείο που δημιουργήθηκε από την Oracle , και μπορεί να χειριστεί ένα μεγάλο αριθμό χρηστών . Πρόκειται για μια πλατφόρμα συνδρομητική βάση που είναι προσανατολισμένη προς τις πωλήσεις , την εξυπηρέτηση πελατών , την εμπορία και το τηλεφωνικό κέντρο επιχειρήσεων . Το εργαλείο διαθέτει analytics σε πραγματικό χρόνο , τη δυνατότητα για τον εξορθολογισμό των πωλήσεων , να βρουν εύκολα τις πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες και να δημιουργήσουν και να αξιολογήσουν τις εκστρατείες . Το λογισμικό έχει ένα κινητό εφαρμογή που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών, όταν δεν είναι στο γραφείο . Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν υποστήριξη Web και ενσωματωμένο ολοκληρωμένων εφαρμογών της Oracle .
Η
εικόνων