Ποια είναι η διαδικασία υλοποίησης CRM

Η εφαρμογή μιας νέας σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων ( CRM ) μπορεί να έχει ευρεία οφέλη για κάθε οργανισμό . Προετοιμασία, εγκατάσταση , παραμετροποίηση και η κατάρτιση αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας κατά την εγκατάσταση ή την αναβάθμιση ενός CRM . Δεδομένα
Η

μέρος της διαδικασίας εφαρμογής CRM περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των δεδομένων που πρέπει να μεταφερθούν ή να καταγράφονται στο νέο σύστημα . Αυτό επιτρέπει τη σωστή ρύθμιση της βάσης δεδομένων πριν από την εισαγωγή νέων πληροφοριών και καθιστά ευκολότερο να μεταφέρετε δεδομένα από μια βάση δεδομένων σε μια άλλη , αν είναι απαραίτητο .
Εικόνων Εγκατάσταση
Η

Η εφαρμογή ενός CRM μπορεί να οδηγήσει σε μια πολύπλοκη διαδικασία που περιλαμβάνει την εγκατάσταση του server και υπολογιστές-πελάτες . Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την ενσωμάτωση του συστήματος CRM στο ευρύτερο προγραμματισμό επιχειρηματικών πόρων ( ERP ) σύστημα . Προσαρμογή της βάσης δεδομένων σύμφωνα με τις απαιτήσεις του οργανισμού λαμβάνει χώρα μία φορά βασική εγκατάσταση έχει ολοκληρωθεί.
Εικόνων
Η Εκπαίδευση

Το τελευταίο μέρος της διαδικασίας εφαρμογής CRM περιλαμβάνει την εκπαίδευση των χρηστών σχετικά με το νέο σύστημα . Χωρίς την κατάλληλη εκπαίδευση , το CRM θα πέσει από τη χρήση και στην ερείπωση , καθιστώντας τη διαδικασία εφαρμογής μάταιη .
Η
εικόνων