Γιατί ο υπολογιστής μου δεν ανοίγει την ιστοσελίδα όπως το Microsoft.com ή οποιοδήποτε antivirus είναι γιατί πρέπει να ενημερώσω το Antivirus;

Είναι πιθανό ότι το λογισμικό Antivirus σας παρεμβαίνει στη σύνδεση στο Διαδίκτυο, όχι επειδή πρέπει να το ενημερώσετε, αλλά επειδή εμποδίζει ενεργά τους ιστότοπους για λόγους ασφαλείας. Εδώ γιατί και τι μπορείτε να κάνετε:

Γιατί ο ιός σας μπορεί να εμποδίζει τους ιστότοπους:

* Ανίχνευση phishing/malware: Το antivirus σας μπορεί να εμποδίζει τους ιστότοπους που είναι γνωστό ότι φιλοξενούν προσπάθειες ηλεκτρονικού ψαρέματος, λήψεις κακόβουλου λογισμικού ή άλλες απειλές ασφαλείας.

* υπερβολικά επιθετικές ρυθμίσεις: Ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς έχουν πολύ αυστηρές ρυθμίσεις που μπορούν να μπλοκάρουν λανθασμένα τους νόμιμους ιστότοπους.

* ξεπερασμένοι ορισμοί: Ενώ είναι λιγότερο πιθανό, εάν οι ορισμοί σας από ιούς είναι πραγματικά ξεπερασμένοι, μπορεί να εμποδίσουν τους ιστότοπους που δεν αναγνωρίζει ως ασφαλές.

Πώς να αντιμετωπίσετε:

1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς:

* Αναζητήστε μια ενότητα "Ιστοσελίδα" ή "Προστασία ιστού": Το antivirus σας μπορεί να έχει μια συγκεκριμένη περιοχή όπου παραθέτει μπλοκαρισμένες ιστοσελίδες ή παρέχει μια επιλογή για προσωρινή απενεργοποίηση προστασίας.

* Ελέγξτε για εξαιρέσεις: Οι περισσότεροι αντιιροειδείς σας επιτρέπουν να δημιουργείτε εξαιρέσεις για αξιόπιστους ιστότοπους. Προσθέστε το "Microsoft.com" στη λίστα εξαιρέσεων σας.

* Απενεργοποιήστε προσωρινά το Antivirus σας: Αυτή είναι μια τελευταία λύση. Απενεργοποιήστε προσωρινά το antivirus σας για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον ιστότοπο.

2. Ενημερώστε το λογισμικό προστασίας από ιούς:

* Ενώ αυτό είναι λιγότερο πιθανό η βασική αιτία, είναι πάντα καλή πρακτική να κρατάτε ενημερωμένο το antivirus σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τους τελευταίους ορισμούς του ιού και ενημερώσεις λογισμικού.

3. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο:

* επανεκκινήστε το δρομολογητή/μόντεμ: Μερικές φορές μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει τα προβλήματα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο.

* Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας: Επαληθεύστε ότι η ταχύτητα του Διαδικτύου σας είναι επαρκής.

* Επικοινωνήστε με το ISP σας: Εάν αντιμετωπίζετε ευρύτερα προβλήματα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο, προσεγγίστε τον πάροχο υπηρεσιών σας στο Διαδίκτυο.

4. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας και τα cookies:

* Μερικές φορές τα ξεπερασμένα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και τα cookies και δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο ξανά.

Σημαντικές σημειώσεις:

* Να είστε προσεκτικοί ενώ το Antivirus είναι απενεργοποιημένο: Η απενεργοποίηση του antivirus σας αφήνει τον υπολογιστή σας ευάλωτο σε επιθέσεις. Απενεργοποιήστε το μόνο προσωρινά για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την εκ νέου ενεργοποίηση το συντομότερο δυνατό.

* Εξετάστε ένα διαφορετικό antivirus: Εάν το τρέχον antivirus σας προκαλεί συχνή προβλήματα, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να μεταβείτε σε διαφορετικό.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, θα πρέπει να μπορείτε να καθορίσετε γιατί ο υπολογιστής σας δεν ανοίγει ορισμένους ιστότοπους και διορθώστε το πρόβλημα.