Ποια υποστήριξη προσφέρεται για τα προϊόντα ασφαλείας του Διαδικτύου Norton;

Τα προϊόντα ασφαλείας του Διαδικτύου Norton προσφέρουν μια ολοκληρωμένη σουίτα επιλογών υποστήριξης:

Άμεση υποστήριξη:

* ζωντανή συνομιλία: Διατίθεται 24/7, αυτό επιτρέπει την άμεση αλληλεπίδραση με έναν παράγοντα υποστήριξης.

* Υποστήριξη τηλεφώνου: Το Norton παρέχει ειδικές τηλεφωνικές γραμμές για διαφορετικές περιοχές, προσφέροντας άμεση βοήθεια από εκπαιδευμένους αντιπροσώπους.

* Υποστήριξη email: Μπορείτε να φτάσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συγκεκριμένες ερωτήσεις ή ζητήματα.

* Φόρουμ της κοινότητας Norton: Μια πλατφόρμα όπου οι χρήστες μπορούν να συνεργαστούν μεταξύ τους και να μοιραστούν τη γνώση, να βρουν λύσεις και να λάβουν βοήθεια από τους συναδέλφους χρήστες.

Πόροι αυτοβοήθειας:

* Ιστοσελίδα υποστήριξης Norton: Περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες του προϊόντος, τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων, τις ερωτήσεις και τα εγχειρίδια χρήσης.

* Βάση γνώσης Norton: Μια βάση δεδομένων με την αναζήτηση με άρθρα που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα θεμάτων και κοινά ζητήματα.

* Φόρουμ της κοινότητας Norton: Παρέχει περιεχόμενο, συμβουλές και κόλπα που παράγεται από το χρήστη για την πλοήγηση στα προϊόντα Norton.

* Norton Mobile App: Προσφέρει δυνατότητες όπως διαχείριση προϊόντων, ενημερώσεις ασφαλείας συσκευών και πρόσβαση σε πληροφορίες υποστήριξης.

Άλλοι πόροι:

* Λήψεις προϊόντων Norton: Σας επιτρέπει να κατεβάσετε τις τελευταίες εκδόσεις του λογισμικού και τις ενημερώσεις σας.

* Διαχείριση συνδρομής ασφαλείας Norton: Πρόσβαση στη διαχείριση της συνδρομής σας, ενημέρωση των πληροφοριών πληρωμής και πρόσβαση σε στοιχεία προϊόντος.

* Λογαριασμός Norton: Ένας κεντρικός κόμβος για τη διαχείριση των προϊόντων, των συσκευών και των ρυθμίσεων ασφαλείας του Norton.

Ειδικά χαρακτηριστικά υποστήριξης:

* ζωντανές ενημερώσεις: Αυτόματες ενημερώσεις λογισμικού για να διασφαλίσετε ότι έχετε τις τελευταίες λειτουργίες ασφαλείας.

* Εργαλεία απομάκρυνσης ιού &spyware: Ισχυρά εργαλεία για την αφαίρεση των απειλών και την αποκατάσταση του συστήματός σας.

* Διαχειριστής κωδικού πρόσβασης: Ασφαλίστε την αποθήκευση για τους κωδικούς πρόσβασης και άλλες ευαίσθητες πληροφορίες.

* Γονικά Έλεγχοι: Χαρακτηριστικά για τη διαχείριση των δραστηριοτήτων στο διαδίκτυο και την προστασία των παιδιών από επιβλαβές περιεχόμενο.

* Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN): Κρυπτογραφεί τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, εξασφαλίζοντας την ιδιωτική ζωή και την ασφάλεια ενώ online.

Οι συγκεκριμένες επιλογές και λειτουργίες υποστήριξης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν και το σχέδιο συνδρομής Norton.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιλογές υποστήριξης, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο Norton, να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Norton ή να επικοινωνήσετε με το Norton απευθείας μέσω του τηλεφώνου, της συνομιλίας ή των επιλογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρονται στον ιστότοπό τους.