Δεν είναι δυνατή η τοποθέτηση antivirus Norton να ανταποκριθεί σε κάποιο είδος ιού με εμποδίζει να ανοίξω το Norris ή να πάω την ιστοσελίδα τους. Ποια είναι η πιθανή αναδιαμόρφωση των σκληρών δίσκων;

Ακούγεται σαν να αντιμετωπίζετε μια δύσκολη κατάσταση! Ακολουθεί μια κατανομή του τρόπου προσέγγισης του προβλήματος χωρίς να καταφύγει σε μια πλήρη αναμόρφωση του σκληρού δίσκου:

Κατανόηση του προβλήματος

* Αποκλεισμός ιού Norton: Είναι εξαιρετικά ασυνήθιστο για έναν ιό να αποτρέψει άμεσα την εργασία από το ιό Norton. Οι ιοί συνήθως στοχεύουν δεδομένα χρήστη ή πόρους συστήματος, όχι το ίδιο το λογισμικό ασφαλείας.

* Το Norton δεν λειτουργεί: Το ζήτημα μπορεί να είναι με τον ίδιο τον Norton, όχι έναν ιό. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια κατεστραμμένη εγκατάσταση, ένα πρόβλημα άδειας ή ακόμα και μια σύγκρουση συστήματος.

* Πρόσβαση στον ιστότοπο: Το ζήτημα πρόσβασης στον ιστότοπο θα μπορούσε να είναι ένα ξεχωριστό πρόβλημα που σχετίζεται με τις ρυθμίσεις δικτύου σας, τα θέματα DNS ή ακόμα και μια προσωρινή διακοπή του ιστότοπου.

Βήματα που πρέπει να ληφθούν (κατά σειρά προτιμήσεων)

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο:

* Επανεκκινήστε το μόντεμ και το δρομολογητή σας: Αυτό μπορεί συχνά να επιλύσει προσωρινά ζητήματα δικτύου.

* Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας: Επισκεφθείτε έναν άλλο ιστότοπο (όπως το Google) για να επιβεβαιώσετε ότι δεν είναι ένα ευρύτερο πρόβλημα στο διαδίκτυο.

2. Αντιμετώπιση προβλημάτων antivirus norton:

* Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Μερικές φορές μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει μικρές δυσλειτουργίες.

* Εκτελέστε μια σάρωση Norton: Ανοίξτε το Norton και ξεκινήστε μια πλήρη σάρωση συστήματος για να δείτε εάν ανιχνεύει τυχόν προβλήματα.

* Δοκιμάστε μια "γρήγορη σάρωση": Εάν μια πλήρης σάρωση παίρνει πάρα πολύ καιρό, τρέξτε μια "γρήγορη σάρωση" για να αναζητήσετε άμεσες απειλές.

* Ενημέρωση Norton: Βεβαιωθείτε ότι έχετε τους τελευταίους ορισμούς και ενημερώσεις για μέγιστη προστασία.

* απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Norton: Εάν τα παραπάνω βήματα αποτύχουν, εξετάστε την απεγκατάσταση του Norton πλήρως και την επανεγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης.

3. Ελέγξτε για θέματα ιστότοπου:

* Επαληθεύστε τον ιστότοπο: Ελέγξτε εάν άλλοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν προβλήματα με τον ιστότοπο που προσπαθείτε να έχετε πρόσβαση. Οι ιστότοποι μπορούν να μειωθούν για συντήρηση ή να έχουν προσωρινά τεχνικά ζητήματα.

* Ελέγξτε τις ρυθμίσεις DNS: Οι λανθασμένες ρυθμίσεις DNS θα μπορούσαν να εμποδίσουν την πρόσβαση σε ορισμένους ιστότοπους.

* Χρησιμοποιήστε ένα VPN: Χρησιμοποιήστε προσωρινά ένα VPN (εικονικό ιδιωτικό δίκτυο) για να δείτε εάν το ζήτημα σχετίζεται με τον πάροχο ή την τοποθεσία σας στο Διαδίκτυο.

4. Προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων:

* Εκτελέστε έναν έλεγχο αρχείων συστήματος (SFC): Ανοίξτε τη γραμμή εντολών (ως διαχειριστή) και εκτελέστε το "SFC /SCANNOW" για να ελέγξετε και να επισκευάσετε τυχόν αλλοιωμένα αρχεία συστήματος.

* Εκτελέστε μια σάρωση κακόβουλου λογισμικού με ένα άλλο εργαλείο: Δοκιμάστε ένα αξιόπιστο εργαλείο αντι-μαλλιού όπως το Malwarebytes ή το Emsisoft για να κάνετε μια δευτερεύουσα σάρωση.

* Χρησιμοποιήστε μια εκκίνηση ασφαλούς λειτουργίας: Εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά τα μη βασικά προγράμματα και δείτε αν το ζήτημα παραμένει.

Σημαντικές σημειώσεις

* Αποφύγετε να κάνετε κλικ στον ύποπτο σύνδεσμο: Να είστε προσεκτικοί για να κάνετε κλικ στους συνδέσμους ή να ανοίξετε συνημμένα από άγνωστες πηγές.

* Κρατήστε το σύστημά σας ενημερωμένο: Ενημερώστε τακτικά το λειτουργικό σας σύστημα, τις εφαρμογές και το λογισμικό προστασίας από ιούς.

* Χρησιμοποιήστε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης: Δημιουργήστε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης για όλους τους λογαριασμούς σας στο διαδίκτυο για να αποτρέψετε την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην είναι σε θέση να επιλύσετε το ζήτημα, ίσως είναι καλύτερο να συμβουλευτείτε έναν τεχνικό υπολογιστή για περαιτέρω βοήθεια. Μπορούν να διαγνώσουν το πρόβλημα πιο διεξοδικά και να προτείνουν κατάλληλες λύσεις.