Πώς να αναφέρετε μια False Positive στην Kaspersky

Kaspersky είναι μια εταιρεία λογισμικού που παράγει επαγγελματική και οικιακή λογισμικού ηλεκτρονικών υπολογιστών - ασφάλειας . Προϊόν Kaspersky Anti -Virus ανιχνεύει τους και σε καραντίνα όλα τα κακόβουλα αρχεία που προσπαθούν να μολύνει τον υπολογιστή σας . Προσδιορίζει τα αρχεία αυτά με τη διατήρηση μια μακρά λίστα των γνωστών ιών , η οποία επικαιροποιεί Kaspersky daily.Occasionally , το πρόγραμμα θα καραντίνα ένα αρχείο που στην πραγματικότητα δεν περιέχουν ιούς. Αυτό ονομάζεται ψευδώς θετικά . Μπορείτε να αναφέρετε ένα ψευδώς θετικό Kaspersky, έτσι ώστε δεν θα καραντίνα το αρχείο στο μέλλον . Οδηγίες
Η

1 Ανοίξτε το Kaspersky Anti-Virus πρόγραμμα σας κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας . Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο κουμπί "Start " , επιλέξτε " Όλα τα προγράμματα ", και στη συνέχεια επιλέξτε " Kaspersky Anti - Virus . " 2

Κάντε κλικ στο κουμπί " Καραντίνα " στην κύρια οθόνη του Kaspersky Anti -Virus για να δείτε πληροφορίες σχετικά με το αρχείο , το πρόγραμμα είναι ύποπτο ότι περιέχει έναν ιό .
εικόνων 3

Γράψτε το ακριβές όνομα αρχείου, συμπεριλαμβανομένης κεφαλαία και πεζά γράμματα , καθώς και τυχόν ειδικούς χαρακτήρες ή κενά. Φροντίστε να γράψετε την επέκταση του αρχείου , καθώς και ( για παράδειγμα , . Exe ή . Html ) .
Η

4 Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας και να επισκεφθείτε το δικτυακό τόπο της Kaspersky Lab Virus ( βλ. Πόρων ) . Μην στέλνετε ψευδώς θετικές εκθέσεις με το πρότυπο δικτυακό τόπο της Kaspersky , ή με την τεχνική υποστήριξη .
5

Αναζητήστε το αναπτυσσόμενο πλαίσιο στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης , και επιλέξτε "False Alarm για Φάκελος " ή " False Alarm στο Web πόρων . " Η δεύτερη επιλογή είναι κατάλληλη εάν το πρόγραμμα anti-virus σας έχει προειδοποιήσει σε μια κακόβουλη ιστοσελίδα , αλλά γνωρίζετε ότι η περιοχή είναι ασφαλής .
Η 6

Πληκτρολογήστε μια περιγραφή του αρχείου ή το URL η ιστοσελίδα , και πρόσθεσε ότι το πρόγραμμα Kaspersky Anti-Virus συνέλαβε ένα ψευδώς θετικό . Θα πρέπει επίσης να εξηγήσει λεπτομερώς γιατί ξέρετε ότι είναι μια ψεύτικη θετική.
Η

7 Κάντε κλικ στο κουμπί " Browse" , και να πάει στη θέση απομόνωσης Kaspersky στον υπολογιστή σας . Κάντε κλικ στο όνομα του αρχείου και κάντε κλικ στο " OK " για να ανεβάσετε στο web μορφή .

Εάν κάνετε αναφορά σε ψευδή συναγερμό σε μια ιστοσελίδα , δεν χρειάζεται να φορτώσετε ένα αρχείο .

8

Παροχή επαφών σας και να ολοκληρώσετε την επαλήθευση captcha στο κάτω μέρος της φόρμας . Κάντε κλικ στο κουμπί "Next " και , στη συνέχεια, διαβάστε την οθόνη για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία που πληκτρολογήσατε είναι σωστή . Στη συνέχεια , κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή αίτησης" για να στείλετε το ψευδώς θετικό στην Kaspersky .
Η
εικόνων