Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του TikTok

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επικοινωνίας με την υποστήριξη του TikTok:

1. Υποστήριξη εντός εφαρμογής :

- Ανοίξτε την εφαρμογή TikTok στη συσκευή σας.

- Μεταβείτε στο προφίλ σας πατώντας στο εικονίδιο "Προφίλ" στην κάτω δεξιά γωνία.

- Πατήστε στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας του προφίλ σας.

- Επιλέξτε "Ρυθμίσεις και απόρρητο".

- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε "Κέντρο βοήθειας".

- Στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας", πατήστε "Σχόλια και βοήθεια".

- Επιλέξτε τη σχετική κατηγορία για το πρόβλημά σας και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να υποβάλετε το αίτημά σας.

2. Κέντρο βοήθειας και Φόρμα σχολίων :

- Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας του TikTok στη διεύθυνση support.tiktok.com.

- Κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή αιτήματος" στην επάνω δεξιά γωνία.

- Επιλέξτε την κατηγορία και την υποκατηγορία του ζητήματός σας.

- Συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση email σας, τα στοιχεία του ζητήματος και τα συνημμένα, εάν χρειάζεται.

- Κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή" για να στείλετε το αίτημά σας.

3. Υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου :

- Για γενικές ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό, μπορείτε να στείλετε ένα email στη διεύθυνση feedback@tiktok.com.

- Για διαφημιστικά ή επιχειρηματικά ερωτήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διαφημιστική ομάδα του TikTok στη διεύθυνση business-services@bytedance.com.

4. Υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας (Επιλεγμένες περιοχές) :

- Ορισμένοι χρήστες του TikTok σε συγκεκριμένες περιοχές ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στην υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Ελέγξτε το Κέντρο βοήθειας του TikTok για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα ζωντανής συνομιλίας στην περιοχή σας.

5. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης :

- Το TikTok έχει επίσημους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων σε πλατφόρμες όπως το Twitter (@tiktok_us) και το Facebook (@tiktok_europe), όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής τους.

6. Κριτικές App Store και Google Play Store :

- Μπορείτε επίσης να αφήσετε σχόλια ή να αναφέρετε προβλήματα μέσω των κριτικών του App Store ή του Google Play Store για την εφαρμογή TikTok.

Θυμηθείτε να παρέχετε σαφείς και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη του TikTok. Τα στιγμιότυπα οθόνης ή τα συνημμένα μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να εξηγήσετε το πρόβλημά σας.