Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να διαγράψετε μια ιστορία στο Facebook Messenger

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη διαγραφή μιας ιστορίας στο Facebook Messenger, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή. Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση της εφαρμογής μπορεί να διορθώσει προβλήματα με τη διαγραφή ιστοριών. Για να το κάνετε αυτό, σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης σας για να κλείσετε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε στο εικονίδιο της εφαρμογής για να την ανοίξετε ξανά.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο, ενδέχεται να μην μπορείτε να διαγράψετε ιστορίες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά.

Ενημερώστε την εφαρμογή. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής, ενδέχεται να μην μπορείτε να διαγράψετε ιστορίες. Για να ενημερώσετε την εφαρμογή, μεταβείτε στο App Store ή στο Google Play και πατήστε το κουμπί "Ενημέρωση".

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων με τη διαγραφή ιστοριών. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, πατήστε στο "Εφαρμογές" και, στη συνέχεια, πατήστε στο "Messenger". Πατήστε "Αποθήκευση" και μετά πατήστε "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης".

Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη διαγραφή ιστοριών, ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, πατήστε στο "Εφαρμογές" και, στη συνέχεια, πατήστε στο "Messenger". Πατήστε "Κατάργηση εγκατάστασης" και μετά πατήστε "OK". Μόλις απεγκατασταθεί η εφαρμογή, μεταβείτε στο App Store ή στο Google Play και πατήστε το κουμπί "Εγκατάσταση" για να την εγκαταστήσετε ξανά.

Επικοινωνήστε με το Facebook. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διαγράψετε μια ιστορία, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το Facebook για βοήθεια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Facebook μεταβαίνοντας στο Κέντρο βοήθειας του Facebook και πατώντας «Επικοινωνήστε μαζί μας».