Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Amazon Prime 28

Μερικές φορές, η πιο απλή λύση είναι η καλύτερη. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας (υπολογιστή, τηλέφωνο, tablet, κ.λπ.) και στη συνέχεια επανεκκινήστε την εφαρμογή Amazon Prime Video. Αυτό μπορεί συχνά να ξεκαθαρίσει τυχόν προσωρινά σφάλματα ή σφάλματα.

2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο Wi-Fi, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε άλλο ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετική συσκευή για να δείτε αν το πρόβλημα οφείλεται στο ίδιο το δίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ισχυρό σήμα.

3. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για την εφαρμογή Amazon Prime Video

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων για την εφαρμογή Amazon Prime Video μπορεί να βοηθήσει στην κατάργηση τυχόν κατεστραμμένων αρχείων που μπορεί να προκαλούν τον κωδικό σφάλματος 28. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε σε διαφορετικές συσκευές:

* Σε συσκευές Android: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Amazon Prime Video> Αποθήκευση> Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και εκκαθάριση δεδομένων.

* Σε συσκευές iOS: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Αποθήκευση iPhone> Amazon Prime Video> Εκφόρτωση εφαρμογής. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Amazon Prime Video από το App Store.

* Σε συσκευές Fire TV: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών> Amazon Prime Video> Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και εκκαθάριση δεδομένων.

4. Ενημερώστε την εφαρμογή Amazon Prime Video

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Amazon Prime Video. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις σε διαφορετικές συσκευές:

* Σε συσκευές Android: Μεταβείτε στο Google Play Store> Μενού> Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή Amazon Prime Video, θα εμφανίζεται εδώ.

* Σε συσκευές iOS: Μεταβείτε στο App Store> Ενημερώσεις. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή Amazon Prime Video, θα εμφανίζεται εδώ.

* Σε συσκευές Fire TV: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> My Fire TV> Πληροφορίες> Έλεγχος για ενημερώσεις. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή Amazon Prime Video, θα εγκατασταθεί αυτόματα.

5. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Amazon Prime Video

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Amazon Prime Video. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε σε διαφορετικές συσκευές:

* Σε συσκευές Android: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Amazon Prime Video> Απεγκατάσταση. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Amazon Prime Video από το Google Play Store.

* Σε συσκευές iOS: Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη και πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Amazon Prime Video μέχρι να εμφανιστεί το κουμπί "X". Πατήστε το κουμπί "X" και επιβεβαιώστε ότι θέλετε να διαγράψετε την εφαρμογή. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Amazon Prime Video από το App Store.

* Σε συσκευές Fire TV: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών> Amazon Prime Video> Απεγκατάσταση. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Amazon Prime Video από το Amazon Appstore.

6. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Amazon

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να λαμβάνετε τον κωδικό σφάλματος 28, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Amazon για περαιτέρω βοήθεια. Μπορεί να είναι σε θέση να παρέχουν πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα.

Ακολουθούν ορισμένες πρόσθετες συμβουλές που μπορεί να είναι χρήσιμες:

* Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική τηλεόραση ή οθόνη.

* Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο HDMI.

* Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας έχει ρυθμιστεί στη σωστή είσοδο.

* Δοκιμάστε να επαναφέρετε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.

* Εάν χρησιμοποιείτε VPN, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε.