Ακολουθούν ορισμένες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη μη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του Amazon Photos:
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε Wi-Fi ή σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και ότι έχετε ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο.
2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις άδειας Amazon Photos στη συσκευή σας.
- Σε συσκευές Android: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις> Amazon Photos> Δικαιώματα . Βεβαιωθείτε ότι όλα τα δικαιώματα (π.χ. αποθήκευση, κάμερα) είναι ενεργοποιημένα.
- Σε συσκευές iOS: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Απόρρητο και ελέγξτε τα δικαιώματα για το Amazon Photos. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα σχετικά δικαιώματα είναι ενεργοποιημένα.
3. Ελέγξτε τον αποθηκευτικό χώρο στον λογαριασμό σας στο Amazon. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό αποθηκευτικό χώρο στον λογαριασμό σας στο Amazon για να αποθηκεύσετε τις φωτογραφίες σας. Μπορείτε να ελέγξετε τον αποθηκευτικό σας χώρο μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του Amazon Photos.
4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας στο Amazon Photos. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας επιλογή στις ρυθμίσεις σας στο Amazon Photos.
5. Ελέγξτε το μέγεθος αρχείου των φωτογραφιών σας. Το Amazon Photos έχει μέγιστο όριο μεγέθους αρχείου 20 MB για φωτογραφίες και 100 MB για βίντεο. Εάν οι φωτογραφίες ή τα βίντεό σας υπερβαίνουν αυτά τα όρια, δεν θα δημιουργηθούν αντίγραφα ασφαλείας στο Amazon Photos.
6. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει προβλήματα με τη μη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του Amazon Photos.
7. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη για την εφαρμογή Amazon Photos.
- Σε συσκευές Android: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις> Amazon Photos> Αποθήκευση> Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης .
- Σε συσκευές iOS: Κλείστε την εφαρμογή Amazon Photos, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Χώρος αποθήκευσης iPhone> Amazon Photos . Στην ενότητα Offload App, πατήστε Offload App και μετά πατήστε Επανεγκατάσταση εφαρμογής .
8. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Amazon Photos. Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Amazon Photos από το App Store ή το Play Store.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη μη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του Amazon Photos, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon για περαιτέρω βοήθεια.