Πώς να διορθώσετε το Amazon Echo συνεχίζει να χάνει τη σύνδεση

Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα ότι το Amazon Echo συνεχίζει να χάνει τη σύνδεση:

1.Ελέγξτε τη σύνδεσή σας Wi-Fi:

Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας Wi-Fi είναι σταθερή και ισχυρή. Συνδέστε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο για να δείτε εάν αντιμετωπίζουν προβλήματα. Εάν το κάνουν, μπορεί να είναι πρόβλημα με το Wi-Fi σας και όχι με το Echo.

2.Επανεκκινήστε τη συσκευή σας Echo:

Αποσυνδέστε τη συσκευή Echo από την πρίζα και περιμένετε μερικά λεπτά. Στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά και δείτε εάν η σύνδεση βελτιώνεται.

3.Ενημέρωση λογισμικού Echo:

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Echo έχει εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, μεταβείτε στην εφαρμογή Alexa, πατήστε "Συσκευές", επιλέξτε τη συσκευή Echo και μετά πατήστε "Ρυθμίσεις". Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, πατήστε "Εγκατάσταση ενημέρωσης".

4.Αλλαγή καναλιού Wi-Fi:

Μερικές φορές, η εναλλαγή σε διαφορετικό κανάλι Wi-Fi μπορεί να βελτιώσει τη σύνδεση. Συνδεθείτε στην κονσόλα διαχειριστή του δρομολογητή σας και δοκιμάστε να αλλάξετε το κανάλι Wi-Fi.

5.Χρησιμοποιήστε διαφορετική ζώνη Wi-Fi:

Εάν ο δρομολογητής σας υποστηρίζει ζώνες Wi-Fi 2,4 GHz και 5 GHz, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή Echo στη ζώνη 5 GHz. Η ζώνη των 5 GHz προσφέρει συνήθως μεγαλύτερες ταχύτητες και λιγότερες παρεμβολές.

6.Μετακινήστε τη συσκευή σας Echo:

Εάν η συσκευή Echo βρίσκεται πολύ μακριά από το δρομολογητή σας ή σε περιοχή με ασθενή κάλυψη Wi-Fi, δοκιμάστε να την μετακινήσετε πιο κοντά στο δρομολογητή ή σε ένα καλύτερο σημείο Wi-Fi.

7.Ελέγξτε για ενημερώσεις υλικολογισμικού:

Περιστασιακά, η Amazon κυκλοφορεί ενημερώσεις υλικολογισμικού που μπορεί να περιλαμβάνουν διορθώσεις για προβλήματα συνδεσιμότητας. Ελέγξτε την εφαρμογή Alexa ή επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Amazon για να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη νεότερη έκδοση υλικολογισμικού για τη συσκευή σας Echo.

8.Ελέγξτε τις ρυθμίσεις DNS:

Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η αλλαγή των ρυθμίσεων DNS στο δρομολογητή τους σε δημόσιους διακομιστές DNS όπως το Google DNS (8.8.8.8 και 8.8.4.4) μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της συνδεσιμότητας Echo.

9.Ενεργοποιήστε το UPnP στο δρομολογητή σας:

Το Universal Plug and Play (UPnP) είναι ένα πρωτόκολλο που επιτρέπει στις συσκευές να ανακαλύπτουν αυτόματα και να συνδέονται μεταξύ τους σε ένα δίκτυο. Η ενεργοποίηση του UPnP στο δρομολογητή σας μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία σταθερής σύνδεσης μεταξύ της συσκευής Echo και του δικτύου Wi-Fi.

10.Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής Echo:

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή Echo. Αυτό θα το επαναφέρει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του και ενδέχεται να επιλύσει τυχόν υποκείμενα ζητήματα λογισμικού που προκαλούν τα προβλήματα σύνδεσης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού δοκιμάσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Amazon για περαιτέρω βοήθεια ή εξετάστε το ενδεχόμενο να απευθυνθείτε στον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας για να εντοπίσετε τυχόν προβλήματα με το οικιακό σας δίκτυο.