Τι είναι τα μετα-μηνύματα;

Μετα-μηνύματα είναι σήματα ή συνθήματα στην επικοινωνία. Τα μετα-μηνύματα μεταδίδουν επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την κύρια επικοινωνία. Μερικά παραδείγματα μετα-μηνυμάτων περιλαμβάνουν:

* Τόνος φωνής: Ο τρόπος που λέγεται κάτι μπορεί να αποδώσει διαφορετικό νόημα από τις κυριολεκτικές λέξεις που χρησιμοποιούνται. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να πει «Ευχαριστώ» με ειλικρινή ή σαρκαστικό τόνο.

* Έκφραση προσώπου: Οι εκφράσεις του προσώπου μπορούν επίσης να μεταφέρουν διαφορετικό νόημα από τις λέξεις. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να χαμογελάσει λέγοντας «Είμαι καλά», αλλά η έκφραση του προσώπου του μπορεί να υποδηλώνει ότι στην πραγματικότητα δεν είναι καλά.

* Γλώσσα του σώματος: Η γλώσσα του σώματος μπορεί επίσης να μεταφέρει διαφορετικό νόημα από τις λέξεις. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να πει «ακούω» ενώ είναι ξαπλωμένος στην καρέκλα του και αποφεύγοντας την οπτική επαφή.

Τα μετα-μηνύματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν ηθελημένα ή ακούσια. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να τονίσουν ή να αντικρούσουν αυτά που λέγονται προφορικά, για να εκφράσουν κρυμμένα συναισθήματα ή συναισθήματα ή για να ελέγξουν τη συζήτηση.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε τα μετα-μηνύματα, επειδή μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο ερμηνεύεται ένα μήνυμα και μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα μιας συνομιλίας.