Ο χρήστης διαμαρτύρεται για την απώλεια συνδεσιμότητας στο δίκτυο Ο σύμβουλος επιθεωρεί τον κεντρικό υπολογιστή και διαπιστώνει ότι δεν ανατέθηκε καμία διεύθυνση IP μετά την εκχώρηση στατικών ελέγχων;

Ακολουθεί μια ανάλυση της κατάστασης και τα βήματα που θα λάβει ένας σύμβουλος:

Το πρόβλημα:

Ο χρήστης αντιμετωπίζει προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου και ο σύμβουλος έχει ανακαλύψει ότι ο κεντρικός υπολογιστής (υπολογιστής, συσκευή) δεν διαθέτει διεύθυνση IP. Αυτή είναι η βασική αιτία του προβλήματος συνδεσιμότητας, καθώς μια συσκευή χρειάζεται μια διεύθυνση IP για να επικοινωνήσει σε ένα δίκτυο.

Γιατί δεν υπάρχει διεύθυνση IP;

Υπάρχουν μερικοί συνήθεις λόγοι για τους οποίους ένας οικοδεσπότης μπορεί να μην έχει διεύθυνση IP:

* αποτυχία DHCP: Ο διακομιστής Protocol Configuration (DHCP) Dynamic Host (DHCP), ο οποίος εκχωρεί αυτόματα διευθύνσεις IP, δεν λειτουργεί ή δεν έχει ρυθμιστεί σωστά.

* Θέματα διαμόρφωσης δικτύου: Οι ρυθμίσεις δικτύου του κεντρικού υπολογιστή ενδέχεται να διαμορφωθούν εσφαλμένα, εμποδίζοντας την απόκτηση μιας διεύθυνσης IP.

* Σύγκρουση διεύθυνσης IP: Μια άλλη συσκευή στο δίκτυο μπορεί ήδη να χρησιμοποιεί τη διεύθυνση IP που προσπαθεί να αποκτήσει ο κεντρικός υπολογιστής.

* Προβλήματα υλικού δικτύου: Τα ζητήματα με την κάρτα διασύνδεσης δικτύου (NIC) στον κεντρικό υπολογιστή ή την καλωδίωση δικτύου θα μπορούσαν να εμποδίσουν τη σύνδεση της συσκευής στο δίκτυο και τη λήψη μιας διεύθυνσης IP.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ελέγξτε τον διακομιστή DHCP:

* Επαληθεύστε ότι ο διακομιστής DHCP εκτελείται και έχει ρυθμιστεί σωστά.

* Ελέγξτε εάν ο διακομιστής DHCP έχει ρυθμιστεί ώστε να εκχωρεί διευθύνσεις IP στο τμήμα δικτύου του κεντρικού υπολογιστή.

* Ελέγξτε για τυχόν σφάλματα ή αρχεία καταγραφής DHCP.

2. Ανασκόπηση διαμόρφωσης δικτύου:

* Στον κεντρικό υπολογιστή, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του δικτύου.

* Βεβαιωθείτε ότι ο κεντρικός υπολογιστής έχει ρυθμιστεί ώστε να λαμβάνει αυτόματα μια διεύθυνση IP (χρησιμοποιώντας DHCP).

* Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δικτύου του κεντρικού υπολογιστή για τυχόν συγκρούσεις ή παρερμηνείες.

3. Ελέγξτε για συγκρούσεις διευθύνσεων IP:

* Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο σάρωσης δικτύου (όπως το Advanced IP Scanner) για να δείτε αν υπάρχουν άλλες συσκευές στο δίκτυο χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση IP που προσπαθεί να αποκτήσει ο κεντρικός υπολογιστής.

* Αντιστοιχίστε με μη αυτόματο τρόπο μια μοναδική στατική διεύθυνση IP στον κεντρικό υπολογιστή.

4. Ελέγξτε το υλικό δικτύου:

* Ελέγξτε τη φυσική σύνδεση μεταξύ του κεντρικού υπολογιστή και του δικτύου.

* Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο δικτύου είναι σωστά συνδεδεμένο και λειτουργεί.

* Δοκιμάστε τη σύνδεση του κεντρικού υπολογιστή σε διαφορετική θύρα ή δίκτυο για να δείτε εάν το πρόβλημα απομονώνεται σε μια συγκεκριμένη θύρα ή δίκτυο.

5. Επαληθεύστε το πρόγραμμα οδήγησης NIC:

* Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός διασύνδεσης δικτύου του κεντρικού υπολογιστή (NIC) είναι ενημερωμένος και εγκατεστημένος σωστά.

* Δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε τον οδηγό NIC εάν υπάρχουν προβλήματα.

6. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας:

* Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας του κεντρικού υπολογιστή δεν εμποδίζει την επικοινωνία του δικτύου. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα εάν ο κεντρικός υπολογιστής είχε ανατεθεί προηγουμένως μια διεύθυνση IP και το τείχος προστασίας άλλαξε.

Μετά την εκχώρηση στατικής IP:

Εάν ο σύμβουλος εκχωρήσει μια στατική διεύθυνση IP, θα πρέπει να εξασφαλίσει τα εξής:

* Μοναδική IP: Η εκχωρημένη IP δεν χρησιμοποιείται από άλλη συσκευή στο δίκτυο.

* Μάσκα υποδικτύου: Χρησιμοποιείται η σωστή μάσκα υποδικτύου, η οποία ορίζει το τμήμα δικτύου που ανήκει ο κεντρικός υπολογιστής.

* Πύλη: Χρησιμοποιείται η σωστή διεύθυνση πύλης (η διεύθυνση IP του δρομολογητή ή άλλης συσκευής που δρομολογεί την κυκλοφορία στο Διαδίκτυο).

* Διακομιστές DNS: Παρέχονται οι σωστές διευθύνσεις διακομιστή DNS, οι οποίες απαιτούνται για την επίλυση των ονομάτων τομέα στις διευθύνσεις IP.

Σημείωση: Είναι σημαντικό να τεκμηριώνετε προσεκτικά τη στατική διεύθυνση IP που έχει εκχωρηθεί και οι άλλες αλλαγές διαμόρφωσης δικτύου που έγιναν. Αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές για τη μελλοντική αντιμετώπιση προβλημάτων και τη διαχείριση του δικτύου.