Τι να κάνετε εάν το Amazon Firestick σας δεν μπορεί να αποκτήσει μια διεύθυνση IP

Δείτε τι μπορείτε να κάνετε εάν το Amazon Fire Stick σας δεν μπορεί να αποκτήσει διεύθυνση IP:

1. Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το Fire Stick:

Μερικές φορές ένας απλός κύκλος ισχύος μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Αποσυνδέστε το Fire Stick από την πρίζα και περιμένετε μερικά λεπτά. Στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά και ελέγξτε εάν λαμβάνει διεύθυνση IP.

2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο:

Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί σωστά συνδέοντας μια άλλη συσκευή, όπως ένα smartphone ή φορητό υπολογιστή, στο ίδιο δίκτυο. Εάν η άλλη συσκευή συνδέεται με επιτυχία, τότε το πρόβλημα είναι πιθανό με το Fire Stick σας.

3. Ενημερώστε το λογισμικό Fire Stick:

Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις"> "Συσκευή"> "Σχετικά με" και ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού. Εάν υπάρχει ενημέρωση, εγκαταστήστε την και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο Διαδίκτυο.

4. Επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του Fire Stick:

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του Fire Stick. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις»> «Συσκευή»> «Επαναφορά εργοστασιακών προεπιλογών» και επιβεβαιώστε την επιλογή σας.

*Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι έχετε αντίγραφο ασφαλείας πριν συνεχίσετε. *

Μετά την επαναφορά, ρυθμίστε ξανά το Fire Stick και ελέγξτε εάν λαμβάνει διεύθυνση IP.

5. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon:

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon για περαιτέρω βοήθεια. Μπορεί να είναι σε θέση να επιλύσουν το πρόβλημα ή να αντικαταστήσουν το Fire Stick σας εάν είναι ελαττωματικό.