* ServiceNow :Αυτό είναι ένα ολοκληρωμένο λογισμικό γραφείου βοήθειας που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα δυνατοτήτων, όπως διαχείριση περιστατικών, εκπλήρωση αιτημάτων, διαχείριση γνώσεων και διαχείριση περιουσιακών στοιχείων.
* Freshdesk :Αυτό είναι ένα λογισμικό γραφείου βοήθειας που βασίζεται σε σύννεφο και έχει σχεδιαστεί για μικρές επιχειρήσεις και ομάδες. Προσφέρει μια ποικιλία λειτουργιών, όπως έκδοση εισιτηρίων, ζωντανή συνομιλία και ενσωμάτωση μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
* Zendesk :Αυτό είναι ένα λογισμικό γραφείου βοήθειας που βασίζεται σε σύννεφο και έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Προσφέρει ένα ευρύ φάσμα δυνατοτήτων, όπως έκδοση εισιτηρίων, ζωντανή συνομιλία, διαχείριση γνώσης και αναφορά.
* Γραφείο σέρβις Jira :Αυτό είναι ένα λογισμικό γραφείου βοήθειας που είναι χτισμένο στην πλατφόρμα Jira. Προσφέρει μια ποικιλία λειτουργιών, όπως διαχείριση περιστατικών, εκπλήρωση αιτημάτων, διαχείριση γνώσης και παρακολούθηση έργου.
* SolarWinds Service Desk :Αυτό είναι ένα λογισμικό γραφείου βοήθειας που έχει σχεδιαστεί για διαχειριζόμενους παρόχους υπηρεσιών και τμήματα πληροφορικής. Προσφέρει μια ποικιλία λειτουργιών, όπως διαχείριση περιστατικών, εκπλήρωση αιτημάτων, διαχείριση γνώσης και διαχείριση περιουσιακών στοιχείων.
* Dameware Remote Everywhere :Βρήκα αυτή τη λύση απομακρυσμένης υποστήριξης all-in-one ως ιδιαίτερα αποτελεσματική για την παροχή απομακρυσμένης βοήθειας σε πελάτες και την επίλυση τεχνικών ζητημάτων. Επέτρεψε την εύκολη και ασφαλή πρόσβαση σε απομακρυσμένες συσκευές, επιτρέποντάς μας να διαγνώσουμε και να διορθώσουμε προβλήματα αποτελεσματικά και χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία επί τόπου.
Αυτά είναι μερικά μόνο από τα πολλά εργαλεία γραφείου βοήθειας πληροφορικής που είναι διαθέσιμα. Το καλύτερο εργαλείο για έναν συγκεκριμένο οργανισμό θα εξαρτηθεί από τις συγκεκριμένες ανάγκες και απαιτήσεις του.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα