Προσδιορίστε την ανάγκη. Προτού μπορέσετε να ξεκινήσετε να σχεδιάζετε μια τεχνολογία, πρέπει να γνωρίζετε σε τι χρησιμεύει. Τι πρόβλημα χρειάζεται να λύσει; Ποια ανικανοποίητη ανάγκη καλύπτει; Μόλις κατανοήσετε ξεκάθαρα την ανάγκη, μπορείτε να αρχίσετε να αναπτύσσετε μια λύση.