Το Palm Pilot δεν χρησιμοποιεί λειτουργικό σύστημα. Χρησιμοποιεί μια ιδιόκτητη πλατφόρμα λογισμικού που ονομάζεται Palm OS, η οποία αναπτύχθηκε ειδικά για αυτές τις συσκευές. Το Palm OS είναι ένα λειτουργικό σύστημα για κινητά που παρέχει βασικές λειτουργίες, όπως διαχείριση επαφών, ημερολόγιο, σημειωματάριο και εφαρμογές.