Είναι αλήθεια ή λάθος ότι σε ένα αποτελεσματικό σύστημα απόκρισης πελατών χρησιμοποιείται η ψηφιακή απάντηση για την παρακολούθηση και την απάντηση ερωτήσεων;
Αληθής.
Σε ένα αποτελεσματικό σύστημα απόκρισης πελατών, η ψηφιακή απάντηση χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση και την απάντηση σε ερωτήματα πελατών.