Γιατί ο φορητός υπολογιστής μου δεν μπορεί να βρει σαρωτή Έχω έναν εκτυπωτή HP για φαξ και μπορώ να εκτυπώσω φαξ αλλά δεν μπορώ να σαρώσω τον υπολογιστή;

1. Ο σαρωτής δεν είναι σωστά συνδεδεμένος:

- Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής είναι φυσικά συνδεδεμένος με τον φορητό υπολογιστή σας μέσω καλωδίου USB ή σύνδεσης δικτύου. Ελέγξτε τις συνδέσεις για να βεβαιωθείτε ότι είναι ασφαλείς.

2. Τα προγράμματα οδήγησης σαρωτή δεν είναι εγκατεστημένα ή παλιά:

- Μεταβείτε στον ιστότοπο της HP και πραγματοποιήστε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης σαρωτή που είναι συμβατά με τα μοντέλα φορητού υπολογιστή και σαρωτή. Εγκαταστήστε ή ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.

3. Ο σαρωτής δεν έχει επιλεγεί ως η προεπιλεγμένη συσκευή:

- Ανοίξτε το λογισμικό ή την εφαρμογή σάρωσης στον φορητό υπολογιστή σας. Στις ρυθμίσεις ή τις προτιμήσεις σάρωσης, βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής HP είναι επιλεγμένος ως η προεπιλεγμένη συσκευή για σάρωση.

4. Τείχος προστασίας ή λογισμικό προστασίας από ιούς που εμποδίζει τη σύνδεση:

- Απενεργοποιήστε προσωρινά οποιοδήποτε τείχος προστασίας ή λογισμικό προστασίας από ιούς στον φορητό υπολογιστή σας για να ελέγξετε εάν παρεμβαίνουν στη σύνδεση του σαρωτή. Ενεργοποιήστε τα ξανά μετά τη σάρωση εάν είναι απαραίτητο.

5. Το λογισμικό σάρωσης δεν είναι εγκατεστημένο ή παλιό:

- Εγκαταστήστε ή ενημερώστε το λογισμικό σάρωσης που παρέχεται από την HP για το μοντέλο σαρωτή σας. Αυτό το λογισμικό συνήθως συνοδεύεται από προγράμματα οδήγησης ή μπορεί να ληφθεί ξεχωριστά από την τοποθεσία web της HP.

6. Ελέγξτε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων σαρωτών και φωτογραφικών μηχανών (μόνο για Windows):

- Στα Windows, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε "control" και πατήστε Enter για να ανοίξετε τον Πίνακα Ελέγχου. Μεταβείτε στην "Αντιμετώπιση προβλημάτων" και επιλέξτε "Προβολή όλων". Εκτελέστε το "Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων σαρωτών και καμερών" και ακολουθήστε τις οδηγίες.

7. HP Print and Scan Doctor (Windows ή macOS):

- Πραγματοποιήστε λήψη και εκτέλεση του βοηθητικού προγράμματος HP Print and Scan Doctor από τον ιστότοπο της HP. Μπορεί να διαγνώσει και να διορθώσει κοινά προβλήματα εκτύπωσης και σάρωσης.

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα υλικού με το σαρωτή ή σε ζητήματα συμβατότητας με τον φορητό υπολογιστή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της HP για περαιτέρω βοήθεια.