Τα συστήματα που λειτουργούν με υπολογιστή που χρησιμοποιούνται στις επιχειρήσεις σήμερα;

Τα συστήματα που λειτουργούν με υπολογιστή είναι αναπόσπαστα στις σύγχρονες επιχειρήσεις, τροφοδοτώντας τα πάντα, από τις βασικές επιχειρήσεις έως τη σύνθετη λήψη αποφάσεων. Ακολουθεί μια κατανομή των κοινών συστημάτων:

Βασικά επιχειρηματικά συστήματα:

* Σχεδιασμός πόρων επιχειρήσεων (ERP): Ενσωματώνει όλες τις πτυχές μιας επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένης της χρηματοδότησης, του ανθρώπινου δυναμικού, της αλυσίδας εφοδιασμού και της διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM). Παραδείγματα:SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365.

* Διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM): Διαχειρίζεται τις αλληλεπιδράσεις των πελατών, παρακολουθεί τις πωλήσεις και παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών. Παραδείγματα:Salesforce, HubSpot, Zoho CRM.

* Διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού (SCM): Βελτιστοποιεί τη ροή αγαθών και υπηρεσιών από πρώτες ύλες στον τελικό πελάτη. Παραδείγματα:Λογισμικό JDA, Blue Yonder, Oracle SCM.

* Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού (HRM): Χειρίζεται την μισθοδοσία, τα οφέλη, την πρόσληψη και την ανάπτυξη των εργαζομένων. Παραδείγματα:ADP, εργάσιμη ημέρα, Bamboohr.

* Συστήματα λογιστικής και χρηματοδότησης: Διαχειριστείτε τις λογιστικές διαδικασίες, δημιουργήστε οικονομικές εκθέσεις και παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τις οικονομικές επιδόσεις. Παραδείγματα:QuickBooks, Xero, Netsuite.

Λειτουργικά συστήματα:

* Συστήματα σημείου πώλησης (POS): Οι συναλλαγές διαδικασίας, η διαχείριση των αποθεμάτων και η παρακολούθηση δεδομένων πωλήσεων σε περιβάλλοντα λιανικής πώλησης. Παραδείγματα:τετράγωνο, shopify pos, τριφύλλι.

* Συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων: Παρακολουθήστε τα επίπεδα αποθεμάτων, διαχειριστείτε τα αποθέματα και βελτιστοποιήστε τις εργασίες αποθήκης. Παραδείγματα:Fishbowl, απογραφή Zoho, απογραφή QuickBooks.

* Συστήματα εκτέλεσης κατασκευής (MES): Διαδικασίες παραγωγής ελέγχου και παρακολούθησης, παρακολούθηση των δεδομένων παραγωγής και βελτίωση της αποτελεσματικότητας. Παραδείγματα:GE Digital, Rockwell Automation, Siemens.

* Συστήματα εξυπηρέτησης πελατών: Διαχειριστείτε τις ερωτήσεις πελατών, παρέχετε υποστήριξη και παρακολούθηση χρόνου ανάλυσης. Παραδείγματα:Zendesk, Freshdesk, Intercom.

* Συστήματα αυτοματισμού μάρκετινγκ: Αυτοματοποιήστε τις εργασίες μάρκετινγκ, εξατομικεύστε τις εμπειρίες των πελατών και παρακολουθείτε την απόδοση της καμπάνιας. Παραδείγματα:Marketo, Pardot, Mailchimp.

Συστήματα δεδομένων και ανάλυσης:

* Εργαλεία Business Intelligence (BI): Συγκεντρώστε, αναλύστε και απεικονίστε τα δεδομένα για να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τις επιχειρηματικές επιδόσεις και τις τάσεις. Παραδείγματα:Tableau, Power BI, Qlik Sense.

* αποθήκες δεδομένων: Αποθηκεύστε μεγάλες ποσότητες δεδομένων από διάφορες πηγές για ανάλυση και αναφορά. Παραδείγματα:νιφάδα χιονιού, Amazon Redshift, Google BigQuery.

* Μηχανική μάθηση (ML) και τεχνητή νοημοσύνη (AI): Αξιοποιήστε τους αλγόριθμους για την ανάλυση των δεδομένων, την πρόβλεψη των αποτελεσμάτων και την αυτοματοποίηση των διαδικασιών. Παραδείγματα:TensorFlow, Pytorch, Azure Machine Learning.

εξειδικευμένα συστήματα:

* πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου: Διευκολύνετε τις πωλήσεις στο διαδίκτυο, τη διαχείριση των λιστών προϊόντων και τις πληρωμές διαδικασιών. Παραδείγματα:Shopify, Magento, WooCommerce.

* Λογισμικό διαχείρισης έργων: Σχεδιάστε, παρακολουθείτε και διαχειριστείτε έργα, συνεργάζεστε με ομάδες. Παραδείγματα:Asana, Trello, Jira.

* Συστήματα διαχείρισης εγγράφων: Αποθηκεύστε, οργανώστε και μοιραστείτε τα έγγραφα ηλεκτρονικά. Παραδείγματα:DocUsign, Adobe Sign, Dropbox.

* Συστήματα Cybersecurity: Προστατεύστε τα επιχειρηματικά δίκτυα, τα συστήματα και τα δεδομένα από απειλές στον κυβερνοχώρο. Παραδείγματα:Crowdstrike, Symantec, Cisco.

Αναδυόμενες τεχνολογίες:

* blockchain: Αποκεντρωμένη τεχνολογία βιβλίου για ασφαλή και διαφανή αποθήκευση δεδομένων.

* Internet of Things (IoT): Συνδέει φυσικές συσκευές στο Διαδίκτυο για συλλογή και αυτοματοποίηση δεδομένων.

* cloud computing: Παρέχει υπηρεσίες πληροφορικής μέσω του Διαδικτύου, επιτρέποντας την επεκτασιμότητα και την ευελιξία.

Οφέλη από συστήματα που λειτουργούν με υπολογιστή:

* Αυξημένη απόδοση: Αυτοματοποιήστε τις εργασίες, μειώστε τα χειροκίνητα σφάλματα και βελτιώστε την παραγωγικότητα.

* Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων: Παρέχετε πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα και υποστήριξη για καλύτερη λήψη αποφάσεων.

* βελτιωμένη εμπειρία πελατών: Προσφέρετε εξατομικευμένες υπηρεσίες, βελτιώστε την επικοινωνία και παρέχετε απρόσκοπτες εμπειρίες.

* Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα: Ενεργοποιήστε τις επιχειρήσεις να καινοτομούν, να προσαρμόσετε στις αλλαγές της αγοράς και να παραμείνετε μπροστά στον ανταγωνισμό.

Επιλογή των σωστών συστημάτων:

* Επιχειρηματικές ανάγκες: Προσδιορίστε τις βασικές επιχειρηματικές προκλήσεις και τομείς βελτίωσης.

* Προϋπολογισμός: Εξετάστε το κόστος εφαρμογής, συντήρησης και συνεχιζόμενης υποστήριξης.

* Επιμελητικότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα συστήματα μπορούν να αναπτυχθούν με την επιχείρηση και να χειριστούν αυξανόμενους όγκους δεδομένων.

* Ενσωμάτωση: Βεβαιωθείτε ότι τα συστήματα μπορούν να συνδεθούν άψογα με τα υπάρχοντα συστήματα και τις πηγές δεδομένων.

* Ασφάλεια: Δώστε προτεραιότητα στην ασφάλεια των δεδομένων και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς της βιομηχανίας.

Αυτή η λίστα υπογραμμίζει μόνο μερικά από τα πολλά συστήματα που λειτουργούν με υπολογιστή που χρησιμοποιούνται στις επιχειρήσεις σήμερα. Τα συγκεκριμένα συστήματα που χρησιμοποιούνται θα εξαρτηθούν από τη βιομηχανία, το μέγεθος και τις μοναδικές ανάγκες κάθε οργανισμού. Ωστόσο, το γενικό θέμα είναι σαφές:οι υπολογιστές διαδραματίζουν όλο και πιο σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση του τρόπου λειτουργίας των επιχειρήσεων και επιτυχίας στην ψηφιακή εποχή.