Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Audible

Η λήψη επιστροφής χρημάτων στο Audible είναι σχετικά απλή, υπό την προϋπόθεση ότι πληροίτε τα κριτήρια καταλληλότητας και συμμορφώνεστε με τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων της πλατφόρμας. Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα προς βήμα για να σας βοηθήσει στη διαδικασία:

1. Ελέγξτε την καταλληλότητα:

- Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μόνο για ηχητικά βιβλία που δεν έχετε αρχίσει να ακούτε ή δεν έχετε τελειώσει και δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά.

- Τα βιβλία που αγοράζονται ως μέρος ενός προγράμματος συνδρομής γενικά δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφές χρημάτων.

- Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω τρίτων πωλητών, όπως η Apple ή το Google Play, ενδέχεται να ακολουθούν διαφορετικές πολιτικές επιστροφής χρημάτων.

2. Συνδεθείτε στον Ακουστικό Λογαριασμό:

- Μεταβείτε στο audible.com και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Audible.

3. Επισκεφτείτε το ιστορικό παραγγελιών:

- Στο λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο "Στοιχεία λογαριασμού".

- Στην ενότητα "Αγορές", επιλέξτε "Ιστορικό αγορών".

4. Εντοπίστε το ηχητικό βιβλίο:

- Στο ιστορικό αγορών σας, βρείτε το ηχητικό βιβλίο που θέλετε να επιστρέψετε και ζητήστε επιστροφή χρημάτων.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή "Επιστροφή":

- Αφού εντοπίσετε το ηχητικό βιβλίο, θα πρέπει να υπάρχει ένα κουμπί "Επιστροφή" δίπλα του. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί.

6. Επιλέξτε Αιτία:

- Θα σας ζητηθεί να δώσετε έναν λόγο για την επιστροφή του ηχητικού βιβλίου. Επιλέξτε από τις διαθέσιμες επιλογές ή δώστε τη δική σας αιτία εάν δεν αναφέρεται.

7. Υποβολή αιτήματος επιστροφής χρημάτων:

- Αφού δώσετε τον λόγο της επιστροφής, κάντε κλικ στο κουμπί "Επιστροφή για επιστροφή χρημάτων" για να υποβάλετε το αίτημά σας.

8. Ελέγξτε την πολιτική επιστροφής χρημάτων:

- Πριν από την υποβολή, ενδέχεται να εμφανιστεί η πολιτική επιστροφών χρημάτων για ηχητική ακρόαση. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τις συνθήκες πριν προχωρήσετε.

9. Περιμένετε για επιβεβαίωση:

- Μόλις υποβάλετε το αίτημά σας, θα πρέπει να λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από την Audible.

10. Ελέγξτε την κατάσταση επιστροφής χρημάτων:

- Μπορεί να χρειαστούν έως και πέντε εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί το Audible το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων μεταβαίνοντας στο ιστορικό αγορών σας και αναζητώντας τυχόν ενημερώσεις.

11. Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων:

- Εάν το αίτημα επιστροφής χρημάτων εγκριθεί, το ποσό θα πιστωθεί στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να χρειαστεί μερικές ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας.

Να θυμάστε ότι η πολιτική επιστροφής χρημάτων της Audible ενδέχεται να υπόκειται σε αλλαγές, επομένως είναι πάντα καλύτερο να ελέγχετε τις τρέχουσες πολιτικές της πριν υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων. Επιπλέον, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Audible για βοήθεια.