Ένας τεχνικός εγκατέστησε έναν προσαρμογέα δικτύου στον υπολογιστή και θέλει να δοκιμάσει την εντολή ping συνδεσιμότητας μπορεί να λάβει μόνο απάντηση από τοπικούς σταθμούς εργασίας Τι θα μπορούσε να είναι πρόβλημα;

Ακολουθεί μια κατανομή του γιατί μια εντολή ping μπορεί να λειτουργήσει μόνο με τοπικούς σταθμούς εργασίας και κοινά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

Κατανόηση του προβλήματος

Η εντολή ping στέλνει ένα μικρό πακέτο δεδομένων σε έναν προορισμό και περιμένει μια απάντηση. Εάν ληφθεί η απάντηση, σημαίνει ότι η σύνδεση δικτύου λειτουργεί. Εάν μόνο οι τοπικοί σταθμοί εργασίας ανταποκρίνονται, προτείνει ένα πρόβλημα με την επίτευξη συσκευών εκτός του τοπικού δικτύου.

Πιθανές αιτίες

1. Διαμόρφωση δικτύου:

* Μάσκα υποδικτύου: Εάν ο προσαρμογέας δικτύου έχει ρυθμιστεί με λανθασμένη μάσκα υποδικτύου, ο υπολογιστής μπορεί να προσπαθεί να προσεγγίσει απομακρυσμένες συσκευές σε λάθος τμήμα δικτύου.

* Προεπιλεγμένη πύλη: Η προεπιλεγμένη πύλη είναι ο δρομολογητής που κατευθύνει την κυκλοφορία εκτός του τοπικού δικτύου. Εάν η λανθασμένη πύλη έχει ρυθμιστεί ή είναι κάτω, τα αιτήματα ping δεν θα φτάσουν στους απομακρυσμένους προορισμούς.

* Σύγκρουση διεύθυνσης IP: Εάν ο υπολογιστής έχει την ίδια διεύθυνση IP με μια άλλη συσκευή στο δίκτυο, η επικοινωνία μπορεί να διαταραχθεί.

2. Τείχος προστασίας:

* Κανόνες τείχους προστασίας: Τα τείχη προστασίας μπορούν να αποκλείσουν τα αιτήματα ping, ειδικά εάν έχουν ρυθμιστεί ώστε να είναι πολύ περιοριστικά.

3. συνδεσιμότητα δικτύου:

* Καλώδιο δικτύου: Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο δικτύου είναι ασφαλώς συνδεδεμένο τόσο στον υπολογιστή όσο και στον διακόπτη δικτύου ή στον δρομολογητή.

* δρομολογητής/διακόπτης: Ο δρομολογητής ή ο διακόπτης ενδέχεται να έχουν πρόβλημα προώθησης της κυκλοφορίας.

* Παροχέας υπηρεσιών Internet (ISP): Θα μπορούσε να υπάρξει πρόβλημα διακοπής ή συνδεσιμότητας με τον πάροχο Διαδικτύου.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Ελέγξτε τη διαμόρφωση δικτύου:

* Διεύθυνση IP: Χρησιμοποιήστε το `ipconfig` (Windows) ή` ifconfig` (linux/macOS) για να δείτε τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, τη μάσκα υποδικτύου και την προεπιλεγμένη πύλη. Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστοί και συνεπείς με το δίκτυό σας.

* Προεπιλεγμένη πύλη: Επαληθεύστε την προεπιλεγμένη διεύθυνση πύλης είναι σωστή και προσβάσιμη με το pinging.

2. Τείχος προστασίας:

* Προσωρινή απενεργοποίηση: Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας σας για να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Εάν ναι, θα πρέπει να διαμορφώσετε τους κανόνες τείχους προστασίας για να επιτρέψετε την κυκλοφορία ping.

3. Καλώδιο δικτύου και συνδεσιμότητα:

* Δοκιμή καλωδίων: Ανταλλάξτε το καλώδιο δικτύου για ένα γνωστό εργαστήριο.

* δρομολογητής/διακόπτης: Επανεκκινήστε τον δρομολογητή και/ή τον διακόπτη σας.

* ISP: Επικοινωνήστε με τον πάροχο Διαδικτύου για να ελέγξετε για διακοπές ή ζητήματα υπηρεσιών.

4. Προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων:

* Traceroute: Χρησιμοποιήστε την εντολή `tracert` (windows) ή` traceroute` (linux/macos) για να δείτε τα πακέτα διαδρομής να λαμβάνουν έναν απομακρυσμένο προορισμό. Αυτό μπορεί να βοηθήσει να εντοπίσει πού αποτυγχάνει η σύνδεση.

* Διαγνωστικά εργαλεία δικτύου: Χρησιμοποιήστε εργαλεία διάγνωσης δικτύου όπως το Wireshark ή το TCPDUMP για να καταγράψετε την κυκλοφορία δικτύου και να αναλύσετε πιθανά προβλήματα.

Παράδειγμα σεναρίου

Ας υποθέσουμε ότι ο υπολογιστής σας διαθέτει διεύθυνση IP 192.168.1.100 και μάσκα υποδικτύου 255.255.255.0. Δοκιμάστε το pinging google.com (το οποίο έχει μια διεύθυνση IP όπως 172.217.160.142), αλλά δεν λειτουργεί. Εδώ είναι μια πιθανή αιτία και λύση:

* Πρόβλημα: Η προεπιλεγμένη πύλη σας έχει οριστεί στο 192.168.1.1, αλλά ο δρομολογητής σας είναι στην πραγματικότητα στο 192.168.1.254.

* Λύση: Διορθώστε τη ρύθμιση της προεπιλεγμένης πύλης στον υπολογιστή σας στο 192.168.1.254.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Πάντα να είστε προσεκτικοί κατά την αλλαγή των ρυθμίσεων δικτύου. Είναι καλύτερο να συμβουλευτείτε έναν διαχειριστή δικτύου ή υποστήριξη πληροφορικής εάν δεν είστε σίγουροι για τυχόν προσαρμογές.