Πώς γράφετε την Προδιαγραφή Απαιτήσεων Συστήματος για σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου;

## Προδιαγραφή Απαιτήσεων Συστήματος Διαχείρισης Ξενοδοχείου

Αυτό το έγγραφο καθορίζει τις απαιτήσεις συστήματος για ένα σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου. Το σύστημα θα έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται όλες τις πτυχές των λειτουργιών του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων των κρατήσεων, του check-in/check-out επισκεπτών, της τιμολόγησης, της καθαριότητας και της αναφοράς.

Λειτουργικές απαιτήσεις

Το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες λειτουργικές απαιτήσεις:

- Να επιτρέπεται στους χρήστες να κάνουν κρατήσεις για δωμάτια και σουίτες.

- Επιτρέψτε στους χρήστες να κάνουν check in και check out από τα δωμάτιά τους.

- Να επιτρέπεται στους χρήστες να προβάλλουν και να επεξεργάζονται τις κρατήσεις δωματίων τους.

- Να επιτρέπεται στους χρήστες να ακυρώνουν τις κρατήσεις δωματίων τους.

- Δημιουργήστε λογαριασμούς για τη διαμονή των επισκεπτών.

- Να επιτρέπεται στους χρήστες να προβάλλουν και να επεξεργάζονται λογαριασμούς επισκεπτών.

- Παρακολουθήστε την κατάσταση καθαριότητας των δωματίων.

- Δημιουργήστε αναφορές για τις λειτουργίες του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων των ποσοστών πληρότητας, των εσόδων και των εξόδων.

Μη λειτουργικές απαιτήσεις

Το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου πρέπει να πληροί τις ακόλουθες μη λειτουργικές απαιτήσεις:

- Να είστε διαθέσιμοι 24/7/365.

- Να είναι σε θέση να χειρίζεται μεγάλο όγκο συναλλαγών.

- Να είστε ασφαλείς και να προστατεύετε τα δεδομένα των επισκεπτών.

- Να είναι εύκολο στη χρήση και στην πλοήγηση.

- Να είναι επεκτάσιμο για να καλύψει τις ανάγκες ενός αναπτυσσόμενου ξενοδοχείου.

Αρχιτεκτονική συστήματος

Το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου θα βασίζεται σε μια κατανεμημένη αρχιτεκτονική, με τα ακόλουθα στοιχεία:

- Ένας κεντρικός διακομιστής βάσης δεδομένων που αποθηκεύει όλα τα δεδομένα επισκεπτών και ξενοδοχείων.

- Μια εφαρμογή Ιστού που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση στο σύστημα από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

- Μια εφαρμογή για κινητά που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση στο σύστημα από τις φορητές συσκευές τους.

- Ένα σύστημα back-office που επιτρέπει στο προσωπικό του ξενοδοχείου να διαχειρίζεται το σύστημα και να εκτελεί διοικητικές εργασίες.

Στοίβα τεχνολογίας

Το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου θα κατασκευαστεί χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες τεχνολογίες:

- PHP για την εφαρμογή web

- MySQL για τη βάση δεδομένων

- Swift για την εφαρμογή iOS για κινητά

- Java για την εφαρμογή Android για κινητά

Τεκμηρίωση

Το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου θα συνοδεύεται από την ακόλουθη τεκμηρίωση:

- Εγχειρίδιο χρήσης

- Εγχειρίδιο διαχειριστή

- Τεχνική τεκμηρίωση

Εγγύηση και υποστήριξη

Το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου θα συνοδεύεται από εγγύηση ενός έτους. Ο πωλητής θα παρέχει τεχνική υποστήριξη κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης και με επιπλέον κόστος στη συνέχεια.