Αυτός ο τύπος επικοινωνίας ρέει από υψηλότερα επίπεδα του οργανισμού σε χαμηλότερα επίπεδα. Παραδείγματα προς τα κάτω επικοινωνίας περιλαμβάνουν:
* Πολιτικές και διαδικασίες: Αυτές είναι επίσημες δηλώσεις που εξηγούν πώς πρέπει να γίνεται η εργασία σε έναν οργανισμό.
* Οδηγίες: Αυτές είναι συγκεκριμένες οδηγίες για τον τρόπο εκτέλεσης μιας εργασίας.
* Παραγγελίες: Αυτές είναι υποχρεωτικές εντολές που πρέπει να τηρούνται.
* Σχόλια: Πρόκειται για πληροφορίες που δίνονται στους εργαζόμενους για την απόδοσή τους.
2. Ανοδική επικοινωνία:
Αυτός ο τύπος επικοινωνίας ρέει από τα χαμηλότερα επίπεδα του οργανισμού σε υψηλότερα επίπεδα. Παραδείγματα ανοδικής επικοινωνίας περιλαμβάνουν:
* Προτάσεις: Αυτές είναι ιδέες για το πώς να βελτιώσετε τις διαδικασίες ή τις πολιτικές εργασίας.
* Παράπονα: Αυτές είναι εκφράσεις δυσαρέσκειας για το πώς έχουν τα πράγματα.
* Αναφορές: Αυτά είναι έγγραφα που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την πρόοδο της εργασίας ή άλλες οργανωτικές δραστηριότητες.
* Παράπονα: Πρόκειται για επίσημες καταγγελίες σχετικά με τον τρόπο που αντιμετωπίζονται οι εργαζόμενοι από τους εργοδότες τους.
3. Οριζόντια επικοινωνία:
Αυτός ο τύπος επικοινωνίας ρέει μεταξύ εργαζομένων στο ίδιο επίπεδο του οργανισμού. Παραδείγματα οριζόντιας επικοινωνίας περιλαμβάνουν:
* Συνεργασία: Αυτό συμβαίνει όταν οι εργαζόμενοι συνεργάζονται για να ολοκληρώσουν μια εργασία.
* Δίκτυο: Αυτό συμβαίνει όταν οι εργαζόμενοι χτίζουν σχέσεις μεταξύ τους με σκοπό να μοιράζονται πληροφορίες ή να κάνουν πράγματα.
* Σχόλια από ομοτίμους: Αυτό συμβαίνει όταν οι εργαζόμενοι δίνουν ανατροφοδότηση μεταξύ τους για την απόδοσή τους.
4. Διαγώνια επικοινωνία:
Αυτός ο τύπος επικοινωνίας ρέει μεταξύ εργαζομένων σε διαφορετικά επίπεδα του οργανισμού που δεν βρίσκονται σε άμεση σχέση αναφοράς. Παραδείγματα διαγώνιας επικοινωνίας περιλαμβάνουν:
* Ομάδες έργου: Πρόκειται για ομάδες εργαζομένων από διαφορετικά τμήματα που εργάζονται μαζί σε ένα συγκεκριμένο έργο.
* Ομάδες δράσης: Πρόκειται για προσωρινές ομάδες εργαζομένων που συγκεντρώνονται για να λύσουν ένα συγκεκριμένο πρόβλημα.
* Οργανισμοί μήτρας: Πρόκειται για οργανισμούς στους οποίους οι εργαζόμενοι έχουν διπλές σχέσεις αναφοράς, με τον διευθυντή του τμήματός τους και με έναν διευθυντή έργου.
Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι απαραίτητη για την επιτυχία οποιουδήποτε οργανισμού. Κατανοώντας τους διαφορετικούς τύπους επικοινωνίας και τον τρόπο ροής τους, οι οργανισμοί μπορούν να διασφαλίσουν ότι οι πληροφορίες μοιράζονται με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα και ότι όλοι οι εργαζόμενοι έχουν τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους αποτελεσματικά.
Πνευματικά δικαιώματα © Γνώση Υπολογιστών Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα