Mac μου έχει κολλήσει στην οθόνη Gray

Πολλά ζητήματα θα μπορούσε να προκαλέσει το Mac σας να κολλήσει σε μια γκρι οθόνη , όπως οι συγκρούσεις με περιφερειακές συσκευές ή σε πλημμελή ρυθμίσεις εσωτερικού συστήματος λογισμικού . Ακολουθώντας αρκετά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε μια συγκεκριμένη σειρά , μπορείτε να είστε σε θέση να λύσει το πρόβλημα μόνοι σας . Αν οι προσπάθειές σας δεν επιλύσουν το πρόβλημα , θα πρέπει να έχετε το Mac σας επισκευάζεται από έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών της Apple . Αποσύνδεση και Δοκιμών εξωτερικές συσκευές
Η

Εάν έχετε οποιεσδήποτε εξωτερικές συσκευές συνδεδεμένο με το Mac σας , όπως έναν εκτυπωτή , σκληρό δίσκο ή FireWire ή USB hub , να αφαιρέσετε όλα και τερματίστε τον υπολογιστή σας . Ένα κάθε φορά , επανασυνδέστε κάθε συσκευή και δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση το Mac σας . Εάν ο υπολογιστής ξεκινά μετά συνδέοντας μια συσκευή , να συνεχίσει την επανασύνδεση πρόσθετων συσκευών , μέχρι ο υπολογιστής κολλήσει στην γκρι οθόνη και πάλι . Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει τις συσκευές , ένα κάθε φορά , έτσι ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε ποια συσκευή προκαλεί το Mac να μείνετε κολλημένοι στην γκρι οθόνη . Αν το Mac ακόμα δεν θα προχωρήσει πέρα ​​από το γκρι οθόνη μετά από αυτή τη διαδικασία δοκιμής και λάθους , μπορείτε να δοκιμάσετε την εκτέλεση μιας « ασφαλούς εκκίνησης " για να δείτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα .
Εικόνων Performing " Safe Boot "
Η

Τερματίστε το Mac σας , και αν χρειαστεί , κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας κάτω μέχρι να απενεργοποιηθεί ο υπολογιστής . Κάντε επανεκκίνηση του Mac , στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift ενώ γίνεται επανεκκίνηση . Αυτή η διαδικασία ονομάζεται εκτελεί μια «ασφαλή εκκίνηση , " το οποίο εκτελεί πολυάριθμους ελέγχους και τις επισκευές στον υπολογιστή συστήματα και απενεργοποιεί όλες εκκίνηση και log -in αντικείμενα . Αν το Mac ξεκινά σε ασφαλή λειτουργία , τότε θα τερματιστεί αμέσως και δοκιμάστε να επανεκκινήσετε . Αν ο υπολογιστής και πάλι κολλήσει στην γκρι οθόνη , μπορείτε να δοκιμάσετε την επαναφορά της PRAM και NVRAM , τα οποία είναι απομονωμένα τμήματα της μνήμης RAM , η οποία ελέγχει πράγματα όπως τις ρυθμίσεις ισχύος και τις ρυθμίσεις των εσωτερικών συστημάτων .
Εικόνων
επαναφορά PRAM και NVRAM
Η

Για να επαναφέρετε το PRAM και NVRAM στο Mac σας , κλείστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια , κάντε επανεκκίνηση και κρατήστε πατημένο το Command , Option , P και R αμέσως , φροντίζοντας να πατήσετε τους πριν εμφανιστεί η γκρι οθόνη . Συνεχίστε να κρατάτε αυτά τα πλήκτρα μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή και να ακούσετε τον ήχο εκκίνησης δύο φορές . Μετά τον ήχο του δεύτερου κόγχη εκκίνησης , αφήστε τα πλήκτρα . Αν το Mac σας εξακολουθεί να παραμένει κολλημένο στο γκρι οθόνη μετά την εκτέλεση αυτής της διαδικασίας , μπορείτε να δοκιμάσετε πρόσθετα μεθόδους troubleshooing .
Εικόνων Χρησιμοποιώντας Utility Disk Από Mac OS X Startup Disk
Η

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τα προβλήματα γκρι οθόνη μετά από προσπάθεια τα στοιχεία στα βήματα 1 έως 3 , μπορείτε να δοκιμάσετε την εκκίνηση από το δίσκο εγκατάστασης Mac OS X σας και να λειτουργήσει το βοηθητικό πρόγραμμα Disk από το μενού στο πάνω μέρος της οθόνης . Για να ξεκινήσετε από τη δισκέτα , τοποθετήστε τη δισκέτα στη μονάδα οπτικού δίσκου σας και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο " C " μέχρι την εκκίνηση του υπολογιστή . Το βοηθητικό πρόγραμμα Disk κάνει συγκεκριμένες επισκευές στο σκληρό δίσκο και μπορεί να επιλύσει το ζήτημα γκρι οθόνη . Αντί να χρησιμοποιούν το Disk Utility από τη δισκέτα εκκίνησης, μπορείτε να δοκιμάσετε με Alsoft του DiskWarrior , το οποίο είναι το βιομηχανικό πρότυπο βοηθητικό πρόγραμμα δίσκων για υπολογιστές Mac . Εάν οποιαδήποτε από αυτά τα προγράμματα επισκευής δίσκου δεν επιλύουν το πρόβλημα, αφού έχετε δοκιμάσει όλες τις άλλες επιλογές σας , ή αν ο υπολογιστής δεν θα ξεκινήσει από το δίσκο , καλύτερη επόμενη επιλογή σας για την επίλυση του προβλήματος είναι να επικοινωνήσετε με ένα εξουσιοδοτημένο της Apple . κέντρο εξυπηρέτησης
εικόνων Επικοινωνία με την Apple service Provider
Η

Έχετε δύο επιλογές όταν πρόκειται να έχουν το Mac σας για σέρβις : το Genius Bar της Apple στο τοπικό σας κατάστημα της Apple ή το ένα τρίτο - κόμμα εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών . Για να μάθετε σχετικά με τα κέντρα παροχής υπηρεσιών στην περιοχή σας , πηγαίνετε στο solutionprofessionals.apple.com /ΕΑΣΑ /να χρησιμοποιήσετε την online υπηρεσία οδηγού με την Apple . Για να ορίσετε μια συνάντηση με έναν Mac Genius , επικοινωνήστε με το τοπικό σας κατάστημα λιανικής της Apple .
Η
εικόνων